萨里人在职场|范亦淳——始于旅管，不止于酒店

     我在选择专业时，综合考虑了多方面的因素：一方面是学校平台提供的视野与眼界，萨里国际学院是当时吸引我选择这所学校的一个关键因素。根据我当时了解到的，我们学院不仅拥有优质的教育资源，还提供了融合国内外教育体系的独特学习体验。对于我而言，我期望能够深入了解并亲身体验国内国际融合教育体系后再出国拓展视野、丰富阅历；另一方面是个人兴趣。我对自身兴趣偏好有较为清晰的认识，我更倾向于选择一个多元化且前景广阔的专业。

     旅游管理专业涵盖了与旅游体验相关的方方面面，比如旅游规划与开发、文体旅跨界融合与产业联动、科技赋能与数字化创新、国际化发展与文化交流等，都是文旅板块的重要组成部分。从这一角度出发，我认为旅游管理专业能够为我未来的学习和职业发展提供更广阔的空间和更多的可能性。

     我认为实习经历和面试准备是研究生筹备的重要环节。

     首先，因为旅游管理专业更注重实践经验的积累，所以实习经历相当重要。在世界经济论坛（达沃斯论坛）举办期间，我曾在希尔顿集团旗下的大连康莱德酒店实习。通过这三个月的实习，我参与了多个部门的工作，提升了自己在酒店运营管理中的专业素养。暑假期间，我又进入康辉旅行社实习，我深入地了解了旅游行业的运作模式，并在实际工作中锻炼了自己的团队协作能力和应变能力。

     我认为实习主要有两点好处：第一，实习帮助我更明确地了解自己喜欢和擅长的领域，帮助我选择合适的职业方向；第二，实习可以锻炼人际交往和沟通能力。

     其次，研究生的面试环节也是非常重要的，它不仅考察个人的专业能力，还考察我对行业的认知深度与广度。所以在申请阶段，我坚持每日关注行业新闻动态，例如旅游行业的最新发展态势，以及酒店领域不同品牌的相关资讯等。

     在本科期间，多维度的专业知识的学习为我构建了坚实的基础，而小组合作和各类演示汇报极大地锻炼了我的领导能力和团队合作能力。

     在专业知识的学习中，广泛学习了旅游规划与开发、旅游资源管理、市场营销、经济学等多维度的知识，使我能够对旅游行业形成全面而深入的认知，还极大地丰富了我的专业知识库。同时，在项目规划管理、市场分析与定位、消费者行为等方面的实践，锻炼了我解决实际问题的能力。多维度的旅游管理学习，不仅拓宽了我的职业视野，而且结合案例分析的实际应用，我的综合分析能力、决策能力以及实践应用能力都得到了全方位的锻炼和提升。

     当时基本每一节课都需要小组合作，我通常承担项目统筹的角色。在我看来，一个好的领导者不是要承担过多工作任务，而是懂得充分利用团队中每个成员的优势，将其优势最大化发挥，力求在最短时间达成最佳效果。在项目推进过程中，有时即便努力，也难免事与愿违，这就需要思考怎样引领大家齐心协力达成目标。另外，大学期间我还做了大量演示汇报。如今工作后会发现，演示汇报已成为工作流程中的关键环节。无论是面对客户进行项目推介，还是向上级汇报工作进展与成果，都离不开演示汇报。因此，建议大家充分利用在校期间做演示汇报的机会进行锻炼，这一技能在之后的工作中尤为重要。

     硕士期间的学习对我的性格塑造影响较大。因为研究生时期的学校环境更加多元，班级里三十名同学涵盖二十多个国籍。在这样的环境中，我能够领略不同国家、不同文化的独特学习氛围。这对我的性格塑造产生了极大的影响，提升了我的跨文化沟通能力。

     我目前主要负责咨询版块，基本上任何体验类的业态都在我们的服务范围内。具体工作内容包括大文旅板块的前期开发、中期执行和后期落地的咨询服务。

     前期，我们的主要工作是在投资者进行投资决策前，根据其需求进行项目定位、设施规划以及投资预测等工作。简而言之，我们帮助投资者在项目尚未动工前，制定整体规划蓝图，确保项目的可行性和投资回报。中期，项目已经进入运营阶段，我们的主要任务是进行运营审核，例如评估酒店或目的地的业绩表现、收益状况，分析是否需要进行成本控制等，主要聚焦于运营过程中的管理与优化。后期则是当酒店或目的地要进行售卖时，负责评估其实际价值，并帮助搭建买家与卖家之间的沟通桥梁，从而推动交易顺利进行。

     我选择并坚持走这条路的原因主要有两点：兴趣和成就感。

     首先，兴趣在我心中始终占据着重要的地位。在选择职业时，我更注重的是工作本身，我认为只有从事自己真正感兴趣且热爱的工作，才能够在工作过程中持续保持高度的热情与专注，才能充分激发自身的潜能与创造力。我不喜欢一成不变的工作环境和内容，而酒店行业是一个能够不断产生变化的行业，它能够持续为我带来新鲜感，这正契合我的需求。

     其次，成就感是我坚持在这个行业的原因之一。当自己精心构思的方案被团队采纳，并见证自己的规划逐步从蓝图变为现实，这种将创意和努力转化为实际成果的过程，对我来说，就是成就感的来源。这不仅让我感受到个人价值在工作中的体现，也激励着我在未来的项目中继续努力。

     我觉得最大的挑战就是学会与不同身份的人沟通。职场形势千变万化，这就要求我们必须具备敏锐的洞察力和灵活应变的能力，能够依据不同的工作场景、人物性格以及任务目标等各种复杂情况，迅速且及时地调整自身的沟通方式。我们不能仅仅局限于书本上所学到的理论知识，软实力也同样重要。

     软实力涵盖了诸多方面，其中沟通能力和表达能力尤为重要。良好的沟通能力能帮助我们精确地理解对方的需求，避免因信息传达不畅而产生误解或冲突。而出色的表达能力则可以让我们清晰、有条理地阐述自己的观点、想法以及工作成果，无论是在团队协作的讨论环节，还是向上级汇报工作进展，都能够准确无误地将信息传递出去，从而提高工作效率。

     其次是学会调整心态，在职场上一定会有一些压力，所以心态很重要。我觉得调整心态关键在于如何正确看待工作。要学会将工作视作生活的一部分，但不能让工作占据生活的全部，可以借助其他事物作调和剂，以此缓解工作带来的压力，使身心在工作与生活的相互作用下达到和谐稳定的状态。

     第一个出现在我脑海的是班歌大赛。为了准备班歌大赛，班级里每位同学都全力以赴，大家在刚认识一个月的情况下，一起排练、编舞、编曲，想尽办法把这个事情做到最好。虽然我们彼此之间还不算熟悉，但每个人都主动承担一部分责任，最后获得了第二名的好成绩，这种团结协作的精神和共同努力的成果让我至今难以忘怀。

     第二个就是舍友情谊。我们宿舍每学期都会在砺金楼的东门拍合照，从大一到大四，同样的姿势、同样的站位、同样的背景，最后毕业的时候，看到我们大学四年的变化，心里也是感慨万分，我认为这是一件很有意义的事情。

     我想感谢曾经的自己做出了明智的选择，因为这条路让我体验到了比预想中还要精彩的人生。那时我面临着转专业的抉择，虽然我对旅游管理专业充满热爱，但是从客观的角度来看，当时的旅游行业并不被人们看好。经过慎重考虑后，我最终还是选择了坚持。回顾这些年，这个行业对我的性格塑造产生了很大的影响。大学期间我性格比较内向，面对陌生的环境时会感到恐惧。在酒店行业工作的时间越来越长之后，我慢慢开始学着主动和别人沟通交流，这对我来说是个很大的转变。所以，我真的很感激曾经的自己一直坚守在这条路上。

     我最想说三个点：保持好奇、不断探索和勇于尝试。首先，保持好奇和不断探索在任何行业中都非常重要。特别是在旅游行业，只有保持好奇心，我们才能发现行业中的新机会和新趋势。无论是旅游体验的创新，还是与项目塑造相关的每一个环节，我们都应该积极去了解和探索。保持好奇心不仅能帮助我们更好地理解行业变化，还能帮助我们不断学习和成长。其次是勇于尝试，很多时候，成功并非一蹴而就，不断尝试和实践是我们积累经验、发现潜力的过程。无论是参与不同的项目，还是挑战新的工作领域，只有通过不断的尝试，才能逐步摸索出适合自己的职业道路。

Q1

您在工作之余有哪些放松的方式，可以分享给大家吗？

我目前比较喜欢的放松方式是运动，尤其是打壁球和登山。此外，旅游也是我的放松方式，我觉得旅游和我的行业是相辅相成的，能让我放松心情并获得新的灵感。

Q2

您有没有因为一部电影、一本书或者一首歌而想去某个地方旅游？

最近我比较想去电影《First Love 初恋》的拍摄地日本小樽，那是一个冬天很安静的小城市，然后也有很多烟火气的餐厅。

Q3

您在旅游过程中，更看中哪个方面呢？

对我来说，我比较喜欢去体验当地人的生活方式，比如吃当地人家常菜，坐当地人坐的公交等。