【人民公安从这里走来】奎屯市公安局“四步工作法”推动“我为群众办实事”活动提质增效
文摘
2024-09-29 20:09
新疆
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奎屯市公安局一直以来坚持以人民为中心，立足主责主业，主动担当作为，紧盯群众“安危冷暖”“急难愁盼”，始终把解决实际问题作为检验便民利民成效的重要标准，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，连续推出民生新政，着力办好民生实事，人民群众获得感、幸福感、安全感不断增强。![]()
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一、扩大“广度”，坚持开门纳谏感知群众。通过问计于民、问需于民,定思路、作决策、抓提升。坚持“请进来”问计问效。与社区街道聚焦顽瘴痼疾整治，围绕打防违法犯罪、优化道路交通组织、优化法治化营商环境等提出意见建议。坚持“走出去”宣传发动。在窗口服务场所公布投诉举报电话，设立群众意见箱；组织开展“百万警进千万家”活动，倾心征求民意；大力开展“为群众办实事”优秀基层所队创建和“为群众服务”优秀民警评选活动。坚持“零距离”走访调研。集中时间、集中力量、集中精力，扎实开展“听民声察民情访民意”调研活动，对重点民生实事项目进行统筹研判梳理，制定项目清单。建立并逐步深化“万警助万企”活动，通过定期走访座谈和法制宣传活动，帮助企业纾难解困。![]()
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二、拓展“深度”，健全长效机制服务群众。想群众之所想，急群众之所急，设身处地为群众着想，竭尽全力为群众办事。深入公开赢民心。围绕群众急难愁盼问题，开展“凝心”“承诺”“包联”“践行”“创优”“便民”六大活动，主动接受群众监督，倾听群众意见。深化改革纾民困。推进进驻制改革，便民警务站发挥有警接警、无警巡逻、处办分离，快速反应能力明显提升，让群众实实在在感受到警察就在身边。![]()
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三、提升“温度”，创新便民举措惠及群众。积极推出“我为群众办实事”爱民实践活动服务承诺，部署开展“一窗通办”改革，打通服务群众“最后一公里”。压减流程缩时限。实现居民身份证“快捷办”，户口迁移、开具户籍类证明“跨省通办”，打通“中梗阻”，破解“往返跑”。优化程序提效率。开辟“绿色直通道”。对企业和外来务工人员证件办理开辟绿色通道，优先审核办理，缩短办理时限。频出实招寻突破。根据“一窗通办”改革要求升级窗口设置，升级完善老年人窗口服务；在户籍窗口增加延时办理、上门办理、网上办理、掌上办理、预约办理、邮寄办理等功能，提高窗口办理事项即来即办比例，实现现场办公立等可取。![]()
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