后勤处开展
服务满意度调查
系列活动
2024年
为深入贯彻落实学校第十四次党代会会议精神，扎实推进学校关于落实一线规则和密切联系师生相关工作，落实《后勤处关于进一步强化联系师生机制实施方案》，构建助力一流大学建设的一流后勤服务保障体系，提升广大师生员工幸福感，后勤处开展2024年后勤服务满意度调查系列活动。
01
2024年后勤服务满意度调查
秉承“以师生为中心”的服务理念，切实有效地提高后勤服务品质，后勤处面向学生和教工开展2024年服务满意度调查。12月6日-22日，通过校园门户调查问卷系统发放线上调查问卷，并结合食堂和教学楼布置宣传展板、海报及下线发放等方式，共计回收问卷700余份。此次调查问卷内容涵盖饮食服务、学生公寓服务、公寓维修服务、物业服务、商贸服务、校园公交服务、校园快递服务、公务用车服务、劳动教育课10个后勤服务类别，质量与内控管理办公室将对调研结果进行统计分析，形成2024年后勤服务满意度报告。后续，将随机抽取参与师生，发放学校文创纪念品。
02
后勤服务学生座谈会
12月24日下午，后勤处联合校团委开展青年之家后勤服务专题座谈会，团委刘精晶书记、刘达蔚副书记及20余名学生代表，后勤处王涌涛书记、田琳副处长、杨玉林副处长及相关服务部门参加座谈活动。校学生会权益部对前期饮食服务调研结果进行了分析汇报，此次调研基本覆盖学校各年级各地域的学生，反映出同学们对学校食堂的需求和建议。会上，各服务部门针对权益部同学前期调研的15个问题逐一解答，并与现场同学们互动交流，解答现场问题15个。王涌涛书记表示将认真听取同学们的意见和建议，积极采取措施加以改进和完善，进一步加强与师生的沟通与交流，建立更加有效的反馈机制，不断提升服务保障能力和水平，增强师生校园生活美好体验感。
03
后勤服务教工座谈会
12月25日下午，后勤处举办后勤服务教工座谈会暨年货品鉴会，邀请教工代表30余名，石成田处长、田琳副处长参加活动。教职工代表们对博园餐厅推出的年货进行品鉴，并就各项后勤服务开展座谈，提出意见建议23条，会场气氛年味满满，其乐融融。会后，质量与内控管理办公室针对师生们的意见建议列出台账，跟进落实情况。
后勤处将持续深入开展“为师生办实事”实践活动，推动解决师生在校园生活中“急难愁盼”问题，搭建起后勤与师生沟通桥梁，不断强化后勤保障能力和服务效能。
图文来源 | 质量与内控管理办公室
编辑排版 | 秦悦琪 叶茹
