广大老年朋友：
自2024年12月10日起，广南县老年人优待证制证职能已划转至广南县民政局二楼老龄工作和养老服务股（广南县南秀社区莲城西路84号，联系电话：3071206），为避免跑错拥挤，请广大老年人朋友仔细阅读相关办理要求，错峰前往办理。
一、办理方式：申请人或受委托人可选择线下或线上申请。线下前往广南县民政局老龄工作和养老服务股。线上通过云南政务服务网申请，按系统提示上传对应材料，要求与线下相同。
二、办理时间：周一至周五早上8:30-12:00，下午14:30-17:30，节假日除外。
三、所需材料：携带本人身份证原件（用于现场核验）、身份证复印件 1份（信息清晰完整）、小一寸近期免冠证件照 2张（底色无要求，容貌清晰）。
四、办理条件：无论本地或外地户籍（外地老人持当地公安部门签发的《云南省居住证》、港澳台同胞持相应居住证、外籍老人持《外国人永久居留身份证》），年满60周岁均可申请。
五、办理流程
（一）申请
如申请人因重大疾病长期卧床、行动严重不便等特殊身体状况确实无法亲自或委托他人办理时，可由家属向广南县民政局老龄工作和养老服务股说明情况并提交相关证明材料（如医院诊断证明等），经审核通过后，安排工作人员上门办理服务。
（二）受理
由广南县民政局老龄工作和养老服务股工作人员即时办理。先对申请材料进行形式审查，查看格式、份数是否合规，如身份证复印件清晰度、照片规格等；同时进行完整性审查，确保关键材料无遗漏。若材料不齐全或不符合法定形式，当场一次性告知申请人补正内容；若后续仍不符或未补齐，出具不予受理通知书并说明理由。材料齐全且符合形式则予以受理，进入审查环节。
（三）审查
老龄工作和养老服务股工作人员即时审查材料，检查其是否齐全、符合法定形式与法律法规要求，并及时核实如居住证真实性等需核实的材料。审查通过后进入决定环节。
（四）决定
申请人或受委托人提交材料后，工作人员依实际情况当场办结或后台审核后办理，遵循统一标准，确保决策科学合理，线上线下申请同等对待。
（五）送达
办理完成后即时送达。老人可当场领取；特殊情况可选择窗口领取或邮寄送达（申请人支付邮寄费），确保老年证安全及时送达，使老人顺利享受优待权益。
（图为：正在为老人办理老年证）
文章来源：广南县民政局陆俊丞
编辑：广南县民政局卢贵珍
二审：饶泉梅
三审：刘桂扬
