11月9日
壶关县太行山大峡谷青龙峡景区
收到一名英国友人手写的感谢信
对景区工作人员表示感谢
因太晚无法返回住所
工作人员不仅为他安排了观光车
还协调了住宿问题
11月9日下午，一名外国游客从青龙峡景区游玩出来后，到景区售票窗口进行咨询求助，售票员徐宇静热情接待，由于该游客不会说中文，只会英语和使用翻译软件，双方之间的沟通较为困难，售票员当即与综合部王宁静联系。
景区工作人员徐宇静和王宁静在与游客进行简单的英语沟通后，了解到该游客游玩完八泉峡和青龙峡后，想要乘坐出租车前往位于红豆峡村附近酒店的住宿，但由于时间太晚，并未找到合适的交通工具，所以向景区寻求帮助。员工王宁静了解大致情况后，及时向景区领导汇报反映，本着“游客为本、热情服务”的理念，立即安排观光车驾驶员王爱生开车送该游客前往酒店，王宁静全程陪同。
在行车过程中，了解到该名游客来自英国，是从河南安阳打车来到太行山大峡谷景区领略太行山的壮美风光，并对太行山大峡谷景区的山水风光高度赞扬，重点赞美了景区风景秀丽、河水清澈见底，还多次对景区提供的帮助表示感谢。在抵达红豆峡附近的民宿后，却发现该民宿当日并未营业。此时游客提出能否将其送往八泉峡附近的酒店，工作人员立即同意，并将游客安全送往了目的地。
在到达酒店并办理入住手续后，游客欲向景区工作人员支付车费，工作人员连忙拒绝，并向游客表示提供热情、周到、细致的服务是应该的。随后，外国游客留下手写感谢信并与员工合影留念，在安顿好该游客后，两名员工返回景区。
该游客表示
太行山不仅有壮美的景色
还有一群“可爱的人”
诚意满满 细致周到的服务
让他感受到了
来自长治的宠爱与关怀
编辑｜邢璐霞 审校｜牛丽丽 责编｜王青平
来源｜凤凰网山西、太行山大峡谷八泉峡景区
原题目｜一封来自英国友人写给太行山大峡谷青龙峡景区的感谢信……
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