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前10月内蒙古信访代办办结率达90%以上

文摘 2024-11-15 16:27 内蒙古

内蒙古坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推行信访代办制，在县乡村三级设立信访代办服务窗口，组建代办员队伍，解决好群众合理诉求。今年前10个月，全区代办信访及其他事项2.5万余件，办结率90%以上。

11月13日，锡林郭勒盟锡林浩特市希日塔拉街道察哈尔社区信访代办员来到红茜圆小区居民家中，对不动产证未办理问题进行了回访。红茜圆小区居民入住多年来，一直没有拿到不动产证，反映到社区后，信访代办员与住建部门、小区业主委员会多方协调，陆续为小区110多户居民解决了不动产证问题，让矛盾就地化解。

锡林郭勒盟锡林浩特市红茜圆小区居民张亚军 社区有个信访代办窗口，他们就给我们跑这个事儿。有两三个月，房产证就给办下来了。

内蒙古不断推行基层信访代办员全流程代理群众信访事项，打通自上而下的代办体系，目前已实现信访代办制在全区103个旗县全覆盖，探索形成了“主动排查未诉先办、绿色通道接诉即办、自上而下分类代办”“点单式、派单式、专班式代办”“三分吸附法”等经验做法，信访代办制成效不断显现。

鄂尔多斯市乌审旗委副书记政法委书记王蛟 实现了信访办结率、满意率双上升和重复访、信访总量双下降，将各类问题解决在基层、吸附在当地。

前10个月，全区信访部门和有权处理机关、单位及时受理率分别达99.99%和99.8%，均高于全国平均水平，申诉求解类信访事项一次性化解率达95.44%。

自治区信访局办公室副主任王风清 着力在打通提级接力办理路径、提升事权部门办理质效、最大限度服务和方便群众上下功夫、求实效，总结推广“信访代办+调解”等典型经验，以信访代办的生动实践为全区基层社会治理贡献力量。

来源：内蒙古广播电视台官方新闻客户端

值班编辑：王晶鑫

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