有一种温暖像冬日暖阳，有一种帮助叫雪中送炭。今年以来，为进一步优化患者就医体验，聚力建设一家有温度的医院，浙江医院“五四”志愿者服务队结合门诊部开展的“优质服务月”系列活动，推出“暖心陪诊”便民服务举措，由服务队的志愿者做患者的“临时家人”，每个工作日8点到16点为残障人士、高龄患者提供从帮助挂号、现场诊疗、缴费、陪伴检查、取药等全流程“一对一”陪诊服务，帮助解决看病难、不方便等问题，为患者提供温馨服务和人性化关爱。接下来，让小志带你感受“暖心陪诊”的温情瞬间。
“张大哥，你又来做针灸了？”“是的，又来麻烦你们了，非常感谢你们。”张大哥因为疾病造成行动不便，需要定期到医院针灸。
为解决张大哥行动不便的难题，志愿者们主动当起张大哥就医的“临时家人”，从下车、挂号、门诊......全过程陪同守护，直到治疗结束送上出租车。
暖医助困，让爱无“碍”。浙江医院“五四”志愿者服务队率先在省内推出公益陪诊服务，这一举措也是浙江医院践行社会责任、助力“健康浙江”建设的具体行动，医院将进一步优化服务质量，改善就医感受，积极为人民群众提供流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务，不断优化和提升人民群众就医体验和满意度。
