澳大利亚信息专员办公室OAIC裁定，五金零售巨头 Bunnings 在截至 2021 年 11 月的三年内，在新州和维州的 63 家门店中，使用与闭路电视CCTV连接的人脸识别技术（FRT）捕捉每位进入店内顾客的面部，违反了隐私法律。
Bunnings 总经理迈克·施耐德（Mike Schneider）表示，公司推出这项技术是为了应对店内的盗窃和暴力行为，并计划对裁决提出上诉。
施耐德在一份声明中表示：“人脸识别技术于 2018 年至 2021 年间在维州和新州部分 Bunnings 门店试运行，并采取了严格的使用控制。唯一明确的目的是保护员工和顾客的安全，防止非法行为。”
在裁决中，隐私专员卡莉·金德（Carly Kind）承认这项技术在预防犯罪和暴力行为方面的潜力。
但她表示：“任何潜在的好处都需要权衡对隐私权以及我们作为一个社会的集体价值观的影响。”
裁决指出，Bunnings 在未经顾客同意的情况下收集了顾客的私人信息，未能采取措施通知顾客，并且其隐私政策中存在漏洞。
金德表示，这项技术是一种具有侵入性的选择，干扰了所有顾客的隐私，而不仅仅是高风险人群的隐私。
她补充道：“进入相关 Bunnings 门店的顾客并不知道人脸识别技术正在使用，即便是短暂且敏感的数据也会被收集。”
Bunnings 已被勒令不得重复或继续这种做法，并必须在一年内销毁通过人脸识别收集到的所有个人和敏感信息。
信息来源：华厦商报
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