陇小保说保险 | 强化人员管理，提升专业能力

文摘 2024-09-24 16:37 甘肃

陇小保说保险

俗语讲：“强将手下无弱兵”，一支队伍不仅需要果敢智慧的决策者，还需要合理完善的人员管理制度，两者并存才能成就一支强大的队伍。在保险工作中，为规范人身险市场秩序，促进银保业务健康发展，甘肃保协制定了《人身险银保业务自律公约》，对人员管理进行了详细的自律规范。人员管理具体包含哪些制度规范？从事银保业务的保险从业人员都有哪些具体职责？应如何科学建立保险从业人员培训制度和内部责任追究制度体系？让我们带着问题一探究竟。

保险机构应加强保险从业人员管理的制度建设，包含但不限于日常管理、合规管理、薪酬管理等制度建设。保险机构应着力加强对保险从业人员的管理，建立人员管理档案，选聘录用品行良好、具备专业能力的人员从事银保岗位工作。

保险从业人员的主要职责是与银行代理机构日常联络、单证交接、业务培训、业务辅导、业务咨询、销售支持等；配合做好客户信息变更、续期缴费、退保、满期给付及咨询投诉处理等售后服务工作，不得直接销售银保业务相关保险产品。

保险机构应建立保险从业人员培训制度，完善培训档案，建立专业化、标准化的培训体系，明确培训标准与考核要求，持续提升员工队伍的专业素质。培训档案至少应包括培训通知、培训时间、培训地点、授课人员、参训人员、签到表、课程安排、培训课件（或手册）、培训现场图片等信息；邀请第三方培训机构开展培训的应签署培训协议，同时留存上述资料信息。

保险机构应建立健全内部责任追究制度，加强对保险产品售前、售中、售后等环节中发现问题的责任追究力度，切实提升从业人员的合规意识和操作规范。

除此之外，保险机构在开展银保业务时，必须严格遵守国家法律法规、规章，自觉遵守合规经营、公平竞争、诚信合作的原则，积极维护消费者合法权益和行业整体利益。

本期的内容就到这里啦～一起期待下一期陇小保带来的精彩内容吧～

来源：甘肃省保险行业协会

责任编辑：王钰琪

甘肃保险

“甘肃保险微信公众平台”由甘肃省保险行业协会、甘肃省保险学会创办，立足服务会员，加强行业宣传，组织行业交流，促进行业发展。

最新文章

会员动态|甘肃联合志愿团队开展“情系特殊儿童，公益助力教育”爱心捐赠活动

协会动态|甘肃银行保险业新闻宣传工作推进会在兰召开

协会动态|关爱新市民上门调解促进金融发展和谐稳定

风险提示 | 中国保险行业协会关于“机动车辆安全统筹业务”等的风险提示

协会动态| 甘肃保险业清廉金融文化建设专委会2024年第二次工作会议在兰召开

协会动态|2024年甘肃保险业消防安全自律检查已圆满完成

行业要闻|李云泽出席中国保险行业协会第七次会员大会并讲话

学会动态 | 甘肃省保险学会大学生保险论文大赛决赛圆满落幕

消防宣传月 | 每天一个消防安全小知识——办公室防火须知

行业交流 | 甘肃省保险行业协会联合省法院民二庭、兰铁两级法院开展“党建引领聚合力诉调融合促发展”保险诉调对接工作座谈会

行业要闻 | 共话权益保障携手砥砺前行

会员动态 | 汇聚爱心，“益”往无前，童心飞扬——泰康人寿甘肃分公司举办“小手拉小手”溢彩公益助学及金融消保宣教活动

消防宣传月 | 平安人寿甘肃分公司开展形式多样的消防宣传教育培训活动

金融宣教∣ 2024年金融机构调解员培训交流会议

消防宣传月 | 全民消防，生命至上：2024年全国消防宣传月来啦！

消防宣传月 | 全民消防、生命至上，这些消防安全知识要记牢！

会员动态 | 黄河财险甘肃省分公司：苹果丰收产业兴消费帮扶情谊浓

学会动态 | 甘肃省保险学会成功举办人伤理赔与风险减量交流会

协会动态|甘肃保协组织召开第51届人身险同业交流会

陇小保说保险 | 见善必从、有过必改

学会动态|关于甘肃省保险学会第二批智库专家的公示

会员动态|人保财险甘肃省分公司开展“笃志同行，共赴美好”客户服务专题活动

陇小保说保险 | 夯实费用管理、实现共同发展

行业要闻|甘肃保险业圆满完成2024年“警保联动便民服务”活动

学会动态|甘肃省保险学会2024年大学生保险论文大赛复评结果公示

会员动态| 英大长安保险经纪有限公司甘肃分公司：专业高效获赞誉

温馨提示|2024年十一国庆节期间甘肃省47个“警保联动”便民服务站点正式启用

金融宣教|中国人寿财险甘肃省分公司广泛开展金融教育“五进入”活动

金融宣教|金融教育宣传我们在行动—平安人寿甘肃分公司活动集锦

金融宣教|富德生命人寿甘肃分公司开展“金融宣教月”特色活动

金融宣教|英大财险甘肃分公司积极开展金融宣传月活动

金融宣教|“担当新使命，消保县域行”——甘肃省多家金融机构联合推进县域金融素养提升

金融宣教|中国人寿甘肃省分公司深入开展“担当新使命消保县域行”专项活动

金融宣教|“担当新使命消保县域行”—人保财险公司甘肃省分公司全面开启金融宣传月县域行活动

金融宣教|黄河财险甘肃省分公司深入开展“金融教育宣传月”活动

金融宣教|太保产险甘肃分公司积极开展金融教育宣传月活动

金融宣教|中华财险甘肃分公司积极开展2024年金融教育宣传月活动

陇小保说保险 | 强化人员管理，提升专业能力

陇小保说保险 | 人身险银保业务自律公约发布实施

会员动态 | 人保财险甘肃省分公司深入边远地区、组织开展“担当新使命、消保县域行”活动

2024年中国公平竞争政策宣传周：统一大市场，公平竞未来

览丝路风情解金融消保“丝绸之路消保行”金融知识宣传活动在兰州盛大举行

学会动态|甘肃省保险学会2024年大学生保险论文大赛初评结果公示

行业要闻|甘肃省“2024年9月金融教育宣传月”活动盛大启航

行业动态 | 在甘12家人身险公司共同签署《银保业务自律公约》，积极维护人身险市场发展秩序

协会动态 | 2024年甘肃省机动车辆保险职业技能大赛圆满完成

会员动态 | 中国人寿财产保险甘肃省分公司开展2024年度理赔客管条线员工培训

金融宣教|广播之声传递金融知识，9家金融机构同发声

金融宣教|金融知识五进入 “千场次”汇聚金融力量

关于防范新型电信网络诈骗的风险提示

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉