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会员动态 | 中国人寿财产保险甘肃省分公司开展2024年度理赔客管条线员工培训

文摘 2024-08-07 14:18 甘肃

2024年7月14日至8月3日，中国人寿财产保险甘肃省分公司联合甘肃交通职业技术学院开展理赔客管条线人员培训，本次170余人参加培训。

本次培训班将理论与实践相结合，培训内容涵盖交通安全及事故查勘，汽车电气设备、发动机、底盘的构造与维修，新能源汽车，反保险欺诈警示教育，车险非车险查勘定损标准化操作，人伤案件理赔要点，车险送回修资源效能管控，消费者权益保护及企业文化等内容。

此次培训课程内容丰富，紧贴一线需求，有效提升了理赔人员技能和解决实际问题的能力，提高了岗位人员的责任意识、效率意识、执行意识和服务意识，促进了理赔运营工作规范化、标准化、精细化。提升员工服务意识，用心服务，树立形象，推动服务转型升级，助力行业高质量发展。

-END-

来源：中国人寿财产保险甘肃省分公司

责任编辑：李丹

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