据央视新闻，当地时间3日晚间，德国多地机场因电脑系统故障导致的入境问题已逐步缓解。法兰克福、柏林和杜塞尔多夫等主要机场先后宣布运行恢复正常。德国联邦警察和机场运营方表示，入境手续的处理效率已回归至正常水平。
杜塞尔多夫机场公告故障解除
当天早些时候，德国多个机场的非申根区域入境检查系统因技术故障瘫痪，导致旅客排队等待时间显著增加。据联邦警察法兰克福机场指挥中心发言人介绍，此次故障源于德国联邦刑事警察局的信息系统问题，影响了自动入境系统的运行。工作人员被迫转为手工操作，导致全国范围内的入境办理出现延误。
杜塞尔多夫机场、科隆/波恩机场及多特蒙德机场均出现严重的技术故障。杜塞尔多夫机场一名工作人员透露，安全检查区域内排起了长队，部分旅客等待时间超过两小时。由于系统瘫痪，非申根区域的入境手续暂无法办理。一些已下机旅客被滞留在候机楼内，机场方面已为他们提供饮用水。科隆/波恩机场的情况同样严峻，边检部门完全依赖手工操作，导致旅客通关效率大幅下降。多特蒙德机场也报告类似问题。
杜塞尔多夫机场公告系统故障
经过多方努力，技术团队在数小时后修复了系统问题。从傍晚开始，法兰克福、柏林和汉堡等机场的运行秩序逐渐恢复。法兰克福机场一名联邦警察发言人表示，“目前所有系统均已正常运转，旅客入境未再出现显著延误。”柏林机场方面也确认，从当地时间17时45分起，所有入境手续已恢复正常办理。杜塞尔多夫机场的工作人员称，虽然白天延误严重，但在问题解决后，旅客滞留情况已基本消除。
此次故障引发了对机场IT基础设施的广泛讨论。联邦警察工会主席海科·泰加茨在接受媒体采访时批评，当前系统的老旧与资金短缺使类似问题不可避免。他指出，过去三年中，联邦内政部未能为系统升级提供足够资金支持，缺口高达1.5亿欧元。泰加茨警告称，IT问题可能对整个欧洲申根系统的安全与效率构成威胁。
