西藏日喀则市定日县7日9时5分发生6.8级地震。截至7日19时，定日县地震已造成126人遇难、188人受伤。
地震发生后，日喀则定日机场立即启动应急预案，组织人员疏散，工作人员和旅客均无伤亡。经检查，日喀则定日机场飞行区道面、空管设备等各类设施设备均无异常，机场满足运行要求，可以正常保障航班运输任务。
民航局、民航西南地区管理局高度重视抗震救灾工作，第一时间安排部署，派员赴西藏指导。民航西藏区局认真落实上级部署，协调国航西南分公司备足运力，紧急申请核准日喀则定日机场夜航，并迅速组成工作组赶赴日喀则定日机场。拉萨贡嘎国际机场做好当日日喀则定日机场航班备降保障工作。国航西南分公司加强调度，保障紧急运输任务。西南空管局紧急派员进藏支援。
一方有难，八方支援，地震发生后，多家航司发布进出西藏航班免费退改政策，部分机场提供绿色通道保障及费用减免。
广州白云机场关于为西藏日喀则地震灾区救援人员、物资提供绿色通道并减免费用的公告
广州白云机场心系西藏地震灾区，为确保救援人员、救援物资第一时间抵达目的地，即日起为前往受灾地区航班开辟客、货绿色通道，并减免相关费用。具体公告如下：
一、设立救援人员专用值机、安检通道，全流程高效服务保障。
1．专用入口：一号航站楼1号门；二号航站楼42号门。
2．专用值机柜台：一号航站楼D23；二号航站楼F05。
3．专用安检通道：一号航站楼A区19号通道，B区17号通道；二号航站楼国内6号通道。
4．提供免费电瓶车送机服务。
三、对承运抗震救灾人员、物资的客货运专包机航班，减免航空及地面服务保障、货站货物处理等费用。
从广州出发的救援人员、运送救灾物资的货主可拨打白云机场24小时服务电话：020-96158，机场将安排专人协调保障。
一方有难，八方支援。广州白云国际机场愿与所有胸怀大爱的组织和个人共同携手，为灾区人民送爱心、送温暖。
深圳市机场（集团）有限公司关于为西藏定日县地震灾区救援人员及救援物资提供绿色通道保障及费用减免的公告
上海机场时刻待命，全力做好应急抗震救灾运输各项保障任务
上海机场集团党委书记、董事长冯昕同志第一时间关心上海机场派往定日机场协助运行管理的援藏干部，要求做好个人自身防护，积极协助做好机场安全运行，全力保护好这条生命通道。
同时，上海机场在上海地区也积极做好援藏队伍和物资的保障工作。1月8日6时40分，MU2335航班搭载着驰援日喀则的上海医疗团队，以及冲锋衣、棉被、睡袋等6000件援助物资顺利从虹桥机场起飞赶赴日喀则。机场提前制订周密方案，积极协调塔台、公安、航司等单位，高效完成信息对接和地面保障等工作，并安排航班停放在距离货站最近的机位以方便物资装运。机场贵宾公司与市相关部门密切沟通，安排业务骨干做好现场引导和服务，保障医疗团队顺利高效登机。
在线旅游平台
针对西藏定日县地震造成的影响，携程SOS平台已启动收集受灾用户需求，可为客人提供临时住宿安置、协助就医、紧急医疗转运、常备应急药品等紧急需求。
退订政策方面，2025年1月7日前预订且入住日期为2025年1月7日至2025年1月14日的定日县酒店订单，携程已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。
针对2025年1月7日至2025年1月14日出发或返程，抵离地为定日县的所有旅游订单，携程已启动重大灾害旅游体验保障金，视影响情况为用户提供变更或取消方案，并全力协助沟通挽损，承担上述范围内受直接影响用户的最终退订损失。
地面交通方面，受地震影响，携程将严格按照铁路局、交通部门等有关单位的最新规定，为广大用户办理退改服务。涉及停运的车次客人可通过携程app自助操作全额退票退款。
去哪儿启动应急保障：2025年1月7日前预订，且入住日期为2025年1月7日至2025年1月14日的定日县酒店订单，去哪儿已开启兜底保障措施，用户可免费申请取消。同时，去哪儿将密切关注铁路局、交通部门等有关单位的最新规定，严格按照要求为广大用户办理退改服务。
目前，去哪儿已收到东方航空、四川航空、西藏航空、西部航空和成都航空等多家航司涉及西藏进出港的机票免费退改政策。其他航空公司政策也将陆续发布，去哪儿会持续关注并协助用户进行机票的退改。
飞猪：针对进出西藏的机票和火车票，飞猪实时跟进航司及铁路部门的退改政策，符合免费退改政策的用户可通过飞猪App自主操作全额退款。截至目前，飞猪已收到近10家航司的特殊退改政策，包括中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空、四川航空、西藏航空、西部航空、祥鹏航空等。
针对1月8日至1月14日入住的定日县酒店订单，用户如受地震影响而被迫取消或改变行程，可申请免费退改，损失将由飞猪平台保障。
针对2025年1月7日至2025年1月14日出发或返程，抵离地为定日县的跟团游、定制游、自由行等旅游订单，飞猪将全力为用户协调免费退改，产生的损失由飞猪承担。
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