精武镇盛兴佳园社区坚持以社区居民身边的“小急难”问题为切入口,从社区特点和居民需求出发,主动汇聚各方资源,培育激活社区内生动力,创新性地探索社区治理的“微项目”,坚持社区有序治理的“创新”之策,推出解决群众急难愁盼的“暖心”之举,踏实办好惠民利民实事,持续提升为民服务水平,实现为民服务与基层治理的高效衔接。
夯实“社区合伙人、撬动社区治理”微项目,社区党组织以“组织有力、治理有效、生活有质、和谐有序”为建设目标,立足社区实际,统筹社区内外资源,搭建服务平台,建立合伙人“资源供给库”,现已与天津师范大学、消防研究所等32家单位和个人签订了“社区合伙人”共建协议书。并按照属性、服务内容和类型等特点将社区合伙人细化分类,致力于打造机关、物业、公益、企业、居民五种类型的党建共建模式,旨在通过党组织之间的合作与交流,实现资源共享、优势互补,共同推动党的建设和发展。
通过“社区合伙人”模式,夯实了社区人才库,多层次壮大了社区“朋友圈”,达到了聚集多方力量,深入参与社区治理共建,共同解决居民群众身边事的目的。其中物业合伙人成立红色服务队,为居民家中提供义务维修196次,从细微处不断探索延伸便民服务内容;企业合伙人同吉堂、老郎中诊所利用自身专业知识开展义诊21场,为社区居民的健康保驾护航;机关、公益合伙人整合自身资源,开展“五彩童梦创未来”特色品牌活动43场,为社区教育注入新活力;居民合伙人陈万宏、路娜免费开设英语、葫芦丝培训班56场,在活动中,将传统艺术形式与现代文明宣讲内容相结合成立皮影小分队,运用生动活泼、接地气的宣传方式,用百姓视角和平实话风把文明礼仪、环境保护等理念融入其中,不断为社区治理注入“新活力”。
打造社区“共享空间”微项目,作为新型公共文化服务空间,从群众喜闻乐见的方式入手,开展系列常态化活动。党群服务中心外的大槐树下,每天都有许多老人乘凉唠家常,社区利用这种天然的聚集效应,搭起了干群交流的新平台——“树影民声”议事角,在面对面交谈中把脉破题、凝聚共识,让“民生”落地有声。居民化身为社区的“传话筒”,将法律法规、惠民政策等内容以更加迅速广泛的方式传播下去,网格员也可通过此处收集社情民意,打通线上+线下双渠道,织密人民意见征集网,打造集居民议事、交流、娱乐的新阵地。此外,社区创新了“公益+市场”发展模式。网格员在走访入户时,经常听见居民反映附近理发贵、扦裤边、修拉链距离远等问题,社区党支部将办公大厅的楼道空间进行“微”改造,邀请晶华美发、欣荣布艺、磨刀匠等“合伙人”入驻,打造“微空间惠民站 ”。每月固定时间提供服务并争取最大优惠,实现群众普遍受益、运营主体适当盈利,是社区“空间”换“服务”的一次积极探索。
“微空间”的“巧改造”精准把握居民需求,不仅为社区居民带来了实实在在的“福利”,更有效扩大便民服务空间载体,进一步擦亮了群众的“幸福底色”,全力保障了居民民生事业健康有序发展。
推动“小社区”充满“大智慧”微项目,以智能化手段建强基层党建引领社区治理体系。为充分发挥“智治”的支撑作用,社区为辖区内重点人群配备了智能“定位器”。这个类似钥匙链的IC卡,在不侵犯老人隐私的前提下,能够实时查看老人的定位和行动轨迹。最大限度避免老人发生意外,以科技守护“最美夕阳红”,通过信息化手段实现“数字准、情况明”,真正做到社区治理更高效,社区服务更品质。不仅如此,在居民合伙人的“助力”下,社区成功开发了“智惠盛兴”便民服务小程序。该小程序集物业管理、公共服务、社区服务等功能于一体,居民可以通过小程序进行搬入和迁出的线上登记,了解15分钟便民生活圈,参与不文明现象的曝光与监督,以及报修和意见箱等。自小程序上线后,社区治理效率显著提升。居民反映的问题能够得到及时解决,物业服务、政策咨询类问题的投诉量大幅下降,成功将邻里矛盾化解在萌芽阶段,让一件件“烦心事”变成了“微实事”,大力提升了社区“智治”效能和服务水平。