今天是中北镇王庄村党总支书记蔡蕾和村居工作人员李秀娥的固定入户日，由于气温下降，两位工作人员一边逐栋检查居民楼的供暖情况，一边巡检楼道的环境卫生。
“秀娥大姐跟我们是多年的老邻居了，我们也是远房亲戚，她经常到我们家来串门，家里有什么大事小情我都得跟他们姐俩念叨念叨。”
“我在王庄村已经工作30多年了，对村民和家乡很有感情，对于我来讲，入户不是工作，更像是拉家常，大家喜欢和我念叨家长里短，有一些矛盾或者问题，聊着天咱们就解决了。”
多年来，王庄村委会不断积极探索基层治理新思路，充分发挥以李秀娥为代表的乡村“熟人”力量，专解村民麻烦事，用“民管民、民理民”的纯朴方式化解矛盾，新的招法也为王庄村切实解决了问题。偶然的一次聊天，李秀娥了解到村居存在居民在强弱电井内放置杂物的现象，这种现象不仅影响村居的居住环境，更存在安全隐患。
“我把这个情况及时反馈给村委会，领导很重视，很快就派人下来清整，经过一周的清理、加固、贴缝完美解决，群众认可，我心理也踏实。”
“当时秀娥大姐把存放杂物情况告诉我，我第一时间联系了物业和楼栋长，清理了存放的杂物，安装强弱电井铅封644个，切实消除楼道内存在的安全隐患。同时也安排楼栋长和保洁员及时查看，保证治理成果。”
如今，以“秀娥姐姐”个人品牌命名的调解室也正式挂牌了，王庄村结合自身情况和基础不断升级迭代，充分发挥诉前调解力量作用，把矛盾纠纷化解在源头。
“我们村居有居民2000余人，人员构成多元，既有本村村民，还有外来居民，长期以来，我们不断探索基层治理招法，以‘三室联建’为依托，村内调解员发挥人熟地熟关系熟的优势、小区民警发挥协调保障优势、驻村律师发挥法律专业优势，三方形成工作合力。如今在三室联建的基础上，又打造‘秀娥姐姐调解室’，希望这个工作室可以反映突出的问题和难点，我们及时去解决。下一步我们要通过这个平台保证小事不出楼宇大事不出村居，践行枫桥经验。”
来源：天津西青
