今年，窦店镇坚持党建引领，以“提升基层治理能力，优化为民服务品质”为目标，积极运用“找痛点、解难点、疏堵点”的“三点法”协助社区解决治理难题，不断提升基层治理水平，进一步增强社区居民的获得感、幸福感和安全感。
精准把脉找痛点
“社区治理的第一步需要了解社区需求，找到痛点问题，缓解社区突出矛盾。”亚新社区工作人员说。
窦店镇亚新社区始建于上世纪五十年代，楼房区建于1973年，属于典型的老旧小区，近日，社区工作人员在日常巡查中发现，路面破损坑洼的问题逐渐突出，不仅影响了居民出行，也存在一定的安全隐患，小区环境提升迫在眉睫。
于是，亚新社区工作人员积极协调物业和产权方进行商讨。通过召开紧急会议，明确责任分工，制定修复方案。随后，亚新社区工作人员与物业、产权方迅速启动了地砖铺设工作。他们精心挑选质量上乘的地砖材料，并聘请了专业的施工队伍进行铺设。在铺设过程中，工作人员积极与居民沟通和反馈，确保铺设效果符合居民的要求和期望。
路面铺设中
通过不懈努力和多方合作，地砖破损问题得到了圆满解决。新铺设的地砖不仅改善了小区内的环境面貌，还提升了居民的生活质量。居民们对社区工作人员的高效工作和贴心服务表示了高度赞扬和感谢。
路面铺设完成
积极对接解难点
“我家暖气漏水了，能过来帮个忙吗？”近日，田家园社区接到居民求助电话称，由于居民一人居住，无法挪动家具更换暖气。
随后，社区工作人员立即赶到现场查看，并帮助居民腾挪家具。在维修过程中，社区工作人员帮助维修师傅一起更换暖气，清理原有暖气片中的存水，并把家具进行归位。居民表示，社区的“未诉先办”机制、物业公司的及时响应、热力集团的有效抢修让他感到十分安心和温暖。
除此，田家园社区另一户居民家中暖气沙眼漏水，造成了周围邻居的财产损失。为避免邻里纠纷，田家园社区举办居民漏水纠纷调解会，社区工作人员充分发挥桥梁纽带作用，从法理、情理两方面劝说居民互相体谅、积极协商。最终，居民们达成共识，形成解决方案。
一直以来，田家园社区积极与居民沟通解决难点问题，充分发挥“未诉先办”作用，把问题解决在源头，避免“小难题、小矛盾”发展成“大问题、大隐患”，不仅提高了问题处置效率，也赢得了居民们的广泛赞誉。
深化服务疏堵点
“小”电动车堆出“大”隐患。近日，窦店社区联合物业开展电动车规范停放行动。
前期，社区工作人员通过发布挪车通知、居民微信群转发等方式多次倡导居民规范停车，同时成立了规范停车小组进行日常巡逻、维护秩序。
行动中，社区工作人员对小区违规停放的电动车进行排查，将消防通道等区域乱停乱放的电动车、自行车搬至指定区域，并做到停放整齐，消除因乱停乱放造成的道路拥堵和安全隐患。同时，社区工作人员向居民普及堵塞消防通道和电动车违规充电的危害，引导居民增强消防安全意识，养成文明停车好习惯。
接下来，窦店镇将继续深化党建引领，充分利用“找痛点、解难点、疏堵点”的“三点法”，持续提升精细化治理能力和水平，努力为群众办实事、解难题，点亮居民幸福生活，扎实推进“共富窦店”建设。
责任编辑：赵蕴涵 董晴
