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现在大家购物都喜欢去繁华的商业圈，但商业圈里也会有一些矛盾纠纷的发生，商户与店员、商户与顾客，如何尽快化解这些矛盾纠纷？近段时间，金安区望城街道望城岗社区在山水奥莱星河Cococity商业体里搭建的“和为贵”调解点就发挥了积极的作用。![]()
前段时间，商业体里一家商户与店员因为工资问题发生了纠纷，在双方多次商讨无果的情况下，望城岗社区和商圈管理人员当起了调解员，为了避免产生更严重的后果，工作人员劝说商户与店员一起来到了“和为贵”调解点进行调解，最终在他们的帮助下，商户与店员双方达成了和解。据社区工作人员介绍，之前商业体里接到投诉后，每次处理不是直接去店铺里，就是邀请到社区来解决。前者影响店铺生意，后者距离较远，于是“和为贵”调解点应运而生。![]()
星盛商业物管部经理 王道成：商业综合体是属于人口密集场所，然后服务的群体，基数也比较大，然后这个点建成有效的解决我们现场经营遇到的一些纠纷问题，也提升了我们商户的服务质量，也提升了我们消费者的顾客满意度，在很大程度上帮助企业减轻了我们运营当中的各种问题。
金安区望城街道望城岗社区社区工作者 涂聪慧：我们也是想通过这样一个设立在商场里的一个调解厅，能及时调动各方的资源，能让需要调解的双方以及我们商场的商管都能及时的参与到调解中来。小事不出村，我们也希望把商场里的矛盾给他及时解决，在商场里面，而不是让他外溢。![]()
“有困难找社区，有事好商量”，事实上，“和为贵”调解点只是望城岗社区2024年打造的“望见山水、荟萃星河”党建品牌的内容之一。“望见山水、荟萃星河”党建品牌主要依托辖区内的山水奥莱星河Coco city商业体、振兴山河赋小区、毛坦厂中学实验学校和银河养老院，从商业体、居民小区、学校、养老院这4个具有代表性的场所入手，社区针对4个场所的人员特点瞄准需求做好相关服务，用脚步去丈量温情，用行动去温暖人心，同时发扬守望相助的中华传统美德，提高群众满意度，建设景美政通人和的和谐社区。0564——3996110
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