“大娘，别怕，医院马上就到，我们陪着您。”1月1日16时许，特巡警大队快警中队队员扶着一位受伤老人前往医院就诊，一路上边不断安慰老人，边联系其家属。
“超市门口有老人家摔倒后起不来了！”正在某商场附近巡逻的城市快警收到群众反映后，立即赶往现场，队员们迅速分工，一人负责疏散围观群众，确保空气流通，避免老人因拥挤产生二次伤害；一人当即蹲下查看老人身体有无明显外伤、出血迹象，并向指挥中心汇报现场情况。经初步检查，老人意识尚清，但可能腰部受伤无法自己行走。
为让老人能够得到及时的救治，快警队员向指挥中心汇报后，立即将老人送往医院进行检查。到达医院后，快警队员们积极协助医护人员将老人送往诊室，并帮忙办理相关手续，直到老人的家属赶到医院，快警队员们才放心地离开。
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