ISO9001绩效指标KPI,质量目标分解,你真的懂吗?

职场   2024-12-22 21:05   黑龙江  

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导 读

组织应建立与品质管理系统相关职能、 层级及流程之质量目标。


质量目标应应遵循以下原则: 


1、与品质政策相一致。

2、可予以量测。 

3、考虑适用的要求事项。 

4、与产品和服务的符合性及提高顾客满意度相关。

5、可予以监督。

6、可予以沟通。

7、适当时予以更新。


组织应维持品质目标的文件化信息。


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