为感谢大客户长期以来的支持，深化深能巴州燃气与客户间的互动交流，了解市场相关燃气业务及增值服务的需求。连日来，巴州燃气党委牵头，公司党委副书记、副总经理林燕灵和各分管高管分别带领相关部门人员，对库尔勒市30余家大客户进行回访，通过面对面交流，统一分析反馈，持续提升服务质量和大客户满意度。
一、持续践行五心理念
在巴州人民政府食堂、巴州宾馆，林燕灵详细询问他们在燃气使用方面是否存在困难，认真查看电磁阀、燃气泄漏报警器、燃气感应探头、自动熄火保护装置等燃气设施。提醒他们一定要对燃气设备做到定期检测、检验并规范使用。林燕灵要求随行的客服人员，认真践行“政府放心、用户舒心、员工齐心、股东开心、家属安心”的理念，加强宣传力度和服务频次，主动提醒用气单位做好燃气设施及相关附属设备的检修维护，提高广大商户的安全用气意识，共同营造安全稳定的用气环境。
在新汇嘉、库尔勒市民中心、正大加气站，深能巴州燃气党委委员、副总经理李海鹰带队也分别作了客户回访，深入了解用户燃气使用体验与感受，对于用户提出的问题和疑虑，现场工作人员均给予耐心细致的解答和记录。回访中，李海鹰表示，将以此次回访工作为契机，不断提升服务质量和水平，持续优化燃气服务流程，切实解决用户关心的实际问题，让用户在使用燃气过程中没有后顾之忧，真正体验到舒心的服务。
二、强化安全工作，提升服务水平
大客户走访
通过此次大客户走访，不仅强化了各企业的燃气安全防线，也增进了企业与用户之间的沟通与信任。林燕灵表示，深能巴州燃气将始终把客户放在首位，不断强化安全工作，提升服务水平，以实际行动践行对用户的承诺，认真研究和解决用户提出的问题，持续优化服务，努力实现双方合作共赢。
