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88VIP官方售后-客户体验中心
【岗位职责】
1、作为淘宝/天猫 88VIP会员官方客服，接收88会员诉求，以热线的方式为88会员提供服务，解决问题。无任何销售性质！
2、接收88会员一键召唤咨询业务，处理88会员的淘宝问题，例如账户问题、下单问题、退款问题等等;
3、通过处理客户问题，沉淀业务解决能力，推进前端业务优化。
【职位要求】
1、大专及以上学历，20-32岁，专业不限，(不考虑实习生)。
2、熟悉电脑操作系统及 Office 办公软件;
3、普通话标准，有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题。
【工作时间】
业务线依照话务需求排班，8h工作制
轮班制，做六休一(超出当月法定 工作日天数，按照 1.5 倍工资)
【薪资待遇】
试用期：3500--4500元（均薪3800左右）
正式期：5000--8000元 (均薪6K上下)
1、社保：根据国家规定，入职即为员工购买五险一金；
2、加班补贴：500 元左右（超出法定工作日22天的部分）；
3、季度奖励，年终奖，生日福利等；
4、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等。
公司提供管理和专业的双通道晋升渠道。
岗位晋升渠道一
专员—先锋岗— Teamleader —运营经理
岗位晋升渠道二
专员 — 实 习 讲 师 — 专 职 讲 师 — 培 训 主 管
【岗位晋升】
提供“专业+管理+职能”三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。
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