2 月 12 日，沃尔沃汽车官方对近期用户反映的 " 新车销售过程中的不规范行为 " 问题做出回应。在声明中，沃尔沃汽车表示，对此事件高度重视，对于此次事件给客户带来的困扰与不便，深表歉意。
那么到底发生了什么事？这还要追溯到音响上面。
提到沃尔沃，很多人自然会联想到“宝华韦健”品牌音响，这也是沃尔沃车主最喜欢的配置，也是不少人炫耀的资本。
然而近日，有车主向媒体反映，今年1月自己买沃尔沃S60，随车赠送的价值10679元的宝华韦健中置音响+水晶档把，貌似被4S店换成了所谓专车专用的第三方配件。
跟其他S60车友对比了一下发现，自己的宝华中置英文也是假的，W变成了两个V，而且其他车主的水晶档把总成，到他这里也变成只换档把头，还不会发光。
声明中称，事件发生后，沃尔沃汽车第一时间展开专项调查。将秉持公开、透明的原则，彻查事件缘由，依法依规妥善处理，确保客户的合法权益得到充分保障。沃尔沃汽车对原厂配件实行严格的全链路溯源管理制度，每一件原厂配件均符合全球统 - 的质量标准，为客户提供安心、无忧的用车体验。
事件缘由是有车主发现自己购买的沃尔沃 S60，随车赠送的价值 10679 元的宝华韦健中置音响 + 水晶档把，貌似被 4S 店换成了所谓专车专用的第三方配件。宝华韦健 Bowers & Wilkins 的英文标识中，第二个单词首字母从 W 换成了 V、V，而且赠送的水晶挡把也不会发光。
2 月 12 日消息，今日 @沃尔沃汽车 VolvoCars 官方发布声明，就近期部分客户反映的 " 新车销售过程中的不规范行为 " 问题作出回应。
该事件在网上引发热议后，不少沃尔沃车主同样对比了自己的车发现均存在 " 宝华韦健 " 音响货不对板的情况，水晶档把是粘上去的，音响上 W 字母变成了两个 V。
发现被骗后，车主找4S讨要说法，一开始对方说是品控问题，随后又改口称是“专车专用”，这样糊弄人的说法自然遭到车主的抗议，沟通无果后遂找到媒体进行曝光。
此事经报道后引发关注，有很多沃尔沃车主同样对比了自己的车，发现均存在“宝华韦健”音响货不对板的情况。
声明中称，事件发生后，沃尔沃汽车第一时间展开专项调查。将秉持公开、透明的原则，彻查事件缘由，依法依规妥善处理，确保客户的合法权益得到充分保障。沃尔沃汽车对原厂配件实行严格的全链路溯源管理制度，每一件原厂配件均符合全球统 - 的质量标准，为客户提供安心、无忧的用车体验。
事件缘由是有车主发现自己购买的沃尔沃 S60，随车赠送的价值 10679 元的宝华韦健中置音响 + 水晶档把，貌似被 4S 店换成了所谓专车专用的第三方配件。宝华韦健 Bowers & Wilkins 的英文标识中，第二个单词首字母从 W 换成了 V、V，而且赠送的水晶挡把也不会发光。
