成功案例:跨国追讨欠款,赢得客户信任

文摘   2024-10-10 18:25   安徽  

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专家点评

我们的客户是一家中国制造企业,主要向欧洲多个国家出口工业设备。随着业务的快速扩展,该公司与一家位于德国的客户签订了大额供货合同,订单金额达100万美元。起初双方合作顺利,但在多批次交货完成后,德方客户未按时支付尾款,累计欠款达30万美元,并且多次推诿。由于涉外业务法律环境复杂,客户感到十分无助。

挑战

在这个案例中,我们的客户面临以下几个问题:

1. 语言和法律壁垒:客户对德国法律体系不熟悉,无法有效沟通和维权。

2. 国际业务的跨国诉讼成本高昂:客户担心在德国提起法律诉讼不仅程序复杂,费用高昂,且需要很长时间才能解决。

3. 时间紧迫:这笔欠款对客户的现金流非常重要,尽快追回资金以保障企业正常运营是客户的首要任务。

解决方案

在了解客户的困境后,我们根据涉外追款的特点,为其制定了全方位的解决方案:

1. 初步协商与法律警示信函:首先,我们通过专业的法律团队以德文发送正式的律师函,强调欠款行为可能引发的法律后果。与此同时,我们与德方客户的高层进行了多轮电话和邮件沟通,明确表明我们的客户有能力通过法律手段追讨欠款。

2. 国际债务追讨与法律诉讼准备:我们与当地的德国法律合作伙伴协作,启动了国际债务追讨程序。尽管我们希望通过协商解决问题,但同时也准备好如果需要进入法律程序,我们将立刻采取行动,包括冻结对方资产。

3. 谈判与快速解决:经过我们的多次协商和法律介入,对方意识到继续拖欠会带来法律风险和额外成本,最后同意以分期付款的方式在三个月内结清所有欠款。


结果

通过我们的高效处理,客户在不进行复杂诉讼的情况下,成功收回了全部30万美元的欠款,且德方客户的付款时间较原预期缩短了50%。整个追款过程耗时不到两个月,大大降低了客户的时间和经济成本。

客户反馈

客户对我们的服务表示高度满意,并认可了我们的专业性和高效处理问题的能力。他们表示,在面对复杂的涉外业务时,拥有一个专业的法律团队作为支持,能让他们更加放心专注于核心业务发展。与此同时,该客户也决定与我们进一步合作,在未来的国际合同中我们将作为其法律顾问,帮助规避风险。

该案例充分展示了我们团队在涉外欠款追讨中的卓越能力和丰富经验。无论是初步协商、跨国沟通,还是正式的法律程序准备,我们都能根据客户的具体情况制定最优解决方案,确保资金尽快回流,保障客户的利益。



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