为进一步加强政务服务标准化，提升窗口工作人员的整体形象和服务水平，近日，内江经开区、内江高新区行政审批服务局联合开展“政务有礼 文明服务”为主题的政务礼仪标准化培训。
现场培训
培训以理论讲解和实践操作的形式开展，通过职业形象、细节修饰、姿势与身体语言控制、沟通技巧、微笑服务、贴心服务和暖心服务等方面进行深入教学，旨在帮助工作人员掌握实用性强的政务礼仪知识，塑造讲文明、重礼仪、优服务的良好窗口形象。
为进一步加深参训人员对政务礼仪的理解，现场还增加了情景设置、互动指导、分组PK等环节，为每一个站位、每一份微笑、每一句提醒传授要领、纠正动作，强化培训效果。通过培训，工作人员不仅在服务细节上得到了规范指导，服务意识也得到了进一步提升，为塑造良好的政务服务形象、提高窗口规范化服务水平、提升群众满意度打下坚实基础。
下一步，内江经开区行政审批服务局将持续深化“党建+政务服务”深度融合，不断鼓励职工积极学习新知识、掌握新技能。树立良好服务形象，以更加专业、更加优质的服务提高企业群众满意度，给予办事群众、企业更加舒心、专业的服务体验。
