在微信群辱骂攻击物业人员，法院判公开道歉并赔偿

财富 2025-01-11 08:01 湖北

网络空间不是法外之地，

群聊也是公开场合，

业主在微信群中

发表侮辱性、贬损性言论，

“炮轰”物业人员，

法院判了：

向物业人员赔礼道歉，

并赔偿精神损害抚慰金。

案情介绍

李某是某小区的业主，自入住以来多次因房屋报修、车位费缴纳和楼道清理等事与小区物业发生争议。小张是该物业公司的工作人员，负责李某所住楼栋的各项工作。双方曾经因为物业问题产生过摩擦，但并没有过冲突。

2023年的某天，由于某次物业楼道清理，李某积压的不满终于爆发，她分别在社区网格群、小区业委会筹建群两个群聊中发布对小张的多条侮辱性、贬损性信息，还单独在微信辱骂小张。

事发后小张无法忍受，将李某诉至法院，要求李某公开道歉并赔偿精神损害抚慰金等。

法院经审理认为，李某在群成员共计超500人的两个群聊中公开对小张进行否定性评价，且群聊与其工作性质相关，所用词汇足以令人对小张产生不友好、非正面的联想，部分词汇具有攻击性，亦构成直接侮辱。

李某的言论有一定的公共传播性，能造成小张声誉在该范围内贬损，属于侵犯其名誉权的行为。

虽然李某辩称不当言论是由于对小张提供的物业服务不满所致，但小张作为物业工作人员，即使存在不当之处，李某亦可通过合法合理途径行使正当权利，贸然发表具有攻击性的不当言论，内容并非陈述事实或仅针对事件本身，已明确指向小张，无助于争端的解决，该行为本身已经偏离一般社会容忍的范畴。

最终法院判决李某在“社区网格群”、“业委会筹建群”中向小张发布赔礼道歉的文字声明，并赔偿小张精神损害抚慰金。

现在小区建立“业主群”，

可以说已经很普遍了，

那么业主在“业主群”内任性骂人，

可以吗？

答案是不行！

业主微信群侮辱物业女性员工

被拘十日

家住壹号公馆的陈某因不满物业服务，在自建的业主微信群（成员约500人）内公然发表侮辱物业公司女性员工的语言，造成恶劣影响。

“我们一直视业主为家人，一直勤勤恳恳地为他们服务，然而他们却如此恶毒地用语言攻击我们，家人甚至劝我不要再从事物业服务工作了”，物业服务人员李女士说。

气愤之余，李女士以及其他女同事选择了报警，接警后公安机关及时立案并迅速展开调查。

经公安机关调查核实，陈某的行为已经触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十六条第四项之规定，依法决定对陈某处以行政拘留十日，并处罚款肆佰元整。

法条链接

《民法典》第一千零二十四条：民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。

《中华人民共和国宪法》第二章第三十八条：“中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害”。

《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者伍佰元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处伍百元以下罚款。

小区业主的居住体验

很大一部分取决于物业的服务质量。

业主对于物业服务的不满，

常常体现在与工作人员的沟通过程中。

但维权应采取合法方式，

不可贸然发表不当言论，

这样的行为无助于争端的解决，

反而是火上浇油。

所有人应当切记谨慎言论，

使用文明语言进行沟通交流，

遵守道德规范，

不能突破法律的底线，

避免对他人的名誉造成侵害。

尊重别人，就是尊重自己！

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