编者按：民生实事项目涉及千家万户，事关民生福祉。每年两会的《政府工作报告》都会列出10个方面的民生实事，这些民生实事的落地实施，给老百姓带来了更好的生活。今年是民生实事项目实行20周年，兰溪市融媒体中心推出《身边的幸福事》专栏，一起去体验我们身边已经落地开花的民生实事。
“我的工资终于拿回来了，感谢律师的帮助，通过这个平台寻求法律服务太方便了。”近日，市民吴某激动地向律师及兰溪市公共法律服务中心工作人员表示感谢。
2023年11月至12月，吴某在兰溪某食品加工厂做临时工，双方约定每月工资3600元。12月底，吴某离职，但工厂未按约支付劳务报酬共计7200元。吴某多次向工厂催要，均被以各种理由搪塞，无奈之下，只好通过“15分钟公共法律服务圈”的“找法地图”寻求法律帮助。市公共法律服务中心工作人员接到吴某诉求后，立即联系律师向当事人了解情况。最终，经过调解，该厂一次性结清吴某工资。
今年以来，市司法局围绕群众对公共法律服务的新需求，加快推进“15分钟公共法律服务圈”建设，综合集成各类法律服务资源，推动全域线上线下融合闭环，让均衡、普惠、便捷、智能的公共法律服务“移步可至、触手可及”。
在整合法律服务资源方面。结合本地特色，以群众需求为目标，搭建“市镇村”三级公共法律服务平台382个，其中包括兰江街道示范点、宝龙商圈辐射点、兰工驿站、华润英特涉企法治驿站等“15分钟公共法律服务圈”特色增值点位。同时，将村（社区）法律顾问、人民调解员、律师、公证员、司法鉴定员、仲裁员等600余人纳入公共法律服务志愿者服务团队，优化服务供给方式，“一站式”解决群众、市场主体多样化法律服务需求。
在强化部门协同联动方面。创新探索“15分钟公共法律服务圈+工会”“15分钟公共法律服务圈+共享法庭”“15分钟公共法律服务圈+仲裁”等法律服务融合机制，统合法律服务资源与力量，以“1+N”服务响应机制为抓手，提高服务质效。即每日设置一名值班律师担任“15分钟公共法律服务圈”法律需求工单管理者，负责审查确认工单需求，再通过线上联系流转至“N”个业务场景责任人，实现工单快速分流，群众需求及时响应，服务内容专业对口，为群众、各类市场主体提供普惠法律资源及“点单式”服务，实现资源共享、功能互补。
目前，全域点位均已上线“找法地图”，群众、企业可通过扫描二维码“一键找法”，获取公共法律服务资源和设施，享受法律咨询、法律援助、公证、调解等服务，有效推动“15分钟公共法律服务圈”有形、有效、有感、有声覆盖。
编辑丨陈婵
一审丨龚献 赵倩
二审丨陈丰 丁嘉露
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