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新年伊始，万物更新。为确保2025年法律援助工作顺利进行，高质高效完成，宣城市司法局立足于2024年法援工作基础之上，提出“四举措”，确保2025年法律援助民生工程目标按时完成，宣城法律援助工作质量更上一层楼。
从细微化入手，
提升窗口服务意识
窗口工作人员积极主动热情接待每一位来电来访群众，耐心倾听群众诉求，分类处理。尽可能使用通俗易懂的语言解答群众的法律问题，有效释法明理，合理引导群众预期。市中心双休日也均安排律师或工作人员值班，做到周末服务“不打烊”。对于工作日无法申请法律援助的群众，提供周末预约服务，可提前预约，周末前来办理。
从高效化入手，
提高法援受理审批进度
继续实行“最多跑一次”“容缺受理”“诚信承诺制”、特殊人群“绿色通道”“上门援”等便民服务制度，凡到窗口申请法律援助的，只要所携带的材料齐全或主要材料齐全，当即受理、当即审核、即时审批（法定时限10-15天）指派。对外省市群众提供网络、微信方式申请法律援助，最大程度为群众获得法律援助提供便利，节省时间成本。
从规范化入手，
狠抓法援案件质效
办案质量是法律援助的生命线。严格执行法律援助案件质量评估办法和标准，综合运用旁听庭审、卷宗检查、征询司法机关意见和回访受援人等措施，强化监督管理，督促办案人员提升服务质量，不断提升受援群众的获得感和满意度。
从品牌化入手，
持续开展“法援惠民生+”活动
不断扩大法律援助知晓率和覆盖面，重点围绕农民工、妇女、老年人、残疾人等特殊群体组织开展专项宣传活动，注重总结典型经验和先进做法并及时宣传报道。同时加强与各类媒体的合作，通过新闻报道、专题采访等方式，展示法律援助服务民生的亮点和成效。
END
来源 | 宣城市司法局
编辑 | 杨婷
审核 | 一审：邢靖雯 二审：束龙霞 三审：王金凤
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