编者按：
金湾社区隶属芜湖市鸠江区湾里街道，下辖金湾锦苑、金湾小区、金湾新苑、香江碧水城、水电新村5个小区，部分城中村和7个驻区单位，辖区居民4981户，13696人，党员446名。
近年来，金湾社区党委始终坚持以人民为中心，以增进人民福祉为出发点和落脚点，强化党建引领，坚持和发展新时代“枫桥经验”，践行“新时代六尺巷工作法”，聚焦群众关切，凝聚党群合力，努力把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
党建领事，推动上湾塘水系蝶变
金湾锦苑上湾塘水系位于锦苑和新苑两个小区中间，原先水体污染严重，岸线周边杂草丛生，毁绿种菜屡禁不止，居民对此意见极大。“以前这里全是杂树杂草，根本没办法落脚。”居民晋春莲回忆道。
针对这一群众反映强烈的问题，2023年，金湾社区党委将其列为“社区书记领办项目”，着力提升上湾塘水系周边环境。社区党委多次召开党群议事会，广泛征集群众意见，于9月通过居民自筹、企业赞助、政府支持的方式，筹资12.6万元，在塘边打造了一处乡贤文化长廊，还动员物业将长廊周边杂树全部清理并重新铺设了草皮，从而为居民提供了一处休闲、娱乐、议事的场所，初步改善了周边环境。
2024年，金湾社区党委对上湾塘进行了2.0版升级改造，充分融入了群众的智慧和需求。如今的上湾塘整体环境已焕然一新，集休闲、文化、观赏、运动等功能于一体，在安置小区内真正实现了“推门就是美好生活”的愿景。
前后的对比，让晋春莲欢喜地表示：“现在下了楼就是公园，老年人、小孩和年轻人也都有活动的地方了，确实方便很多，这么好的环境大家都要共同维护好。”
金湾社区党委书记胡青青强调，“我们鼓励居民主动提出问题或建议，将诉求解决在萌芽状态，有效防止了矛盾纠纷激化复杂化。”2024年以来，社区党委共收集群众反映的小区物管、老旧小区改造、社会化服务事项办理等问题205件，已解决197件。金湾社区党委致力于让党建引领、精细服务无“微”不至、无“网”不联。
多元解事，共筑幸福和谐家园
“我们作为在基层工作多年的老党员，退休后愿意站出来为社区出份力。每周五上午8:30到10:30我们都会在调解室接待来访群众，有时对突发矛盾还会进行上门调解，防止小矛盾激化为大问题。”在金湾社区“一家人”矛盾调解协会调解室里，负责人韦开兰介绍道，金湾社区是一个典型的村改居社区，多年的征地拆迁、物业管理等引发了多种社会矛盾，给社区治理带来了各种挑战。
为了维护社区的和谐稳定，9名在群众中信誉度高、群众工作经验十分丰富的老党员自发成立了“一家人”矛盾调解协会，通过找准当事人之间的“破冰点”，巧妙打出“感情牌”，成功化解了一个又一个矛盾。
截至目前，“一家人”矛盾调解协会已累计接待居民86人次，化解矛盾65起。她们现身说法的示范性调解工作，不仅为社区带来了和谐，还为年轻的社区工作者提供了宝贵的调解经验，发挥了重要的“传帮带”作用，助力青年社工快速成长。
金湾社区党委书记胡青青表示，金湾社区一直致力于将家文化理念融入社区治理，用“家”的概念打造社区共同体。在处理居民意见及内部矛盾方面，总结提炼出“问题主动报，矛盾不出家，调解靠大家”的工作经验。这一理念与“一家人”矛盾调解协会的工作不谋而合，共同为社区的和谐稳定贡献力量。
群众工作无小事，一枝一叶总关情。金湾社区党委将继续发挥党建引领作用，因地制宜创新社区治理，努力把群众的每一件小事做好、好事做实，以实际行动践行“民有所呼、我有所应”，全力把金湾社区建设成群众安居乐业的“金色福地、幸福港湾”。
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