多伦多地区一名房主虽然2天没有使用洗衣机,但他家的洗衣机玻璃门却突然爆碎,他对此感到震惊。
居住在多伦多密西沙加的戈德·罗宾逊 (Gord Robinson) 告诉 CTV 新闻:“我听到一声巨响,然后洗衣房的地板上到处都是玻璃。”
罗宾逊说,上周他坐在厨房里时听到了玻璃破碎的声音。
“我坐在这里,听到玻璃破碎的声音,但我什么也没看到,所以我就没理了。然后我妻子走进洗衣房,发现里面全是玻璃,”罗宾逊说。
据罗宾逊说,他的洗衣机的玻璃门碎了,尽管已经两天没用了。
“我们没有用它,洗衣机里面什么也没有,它只是因为某种原因爆碎了,”罗宾逊说。
罗宾逊的洗衣机牌子是伊莱克斯(Electrolux),四年前购买。他说,当他联系厂家告诉他们发生的事情时,被告知这台洗衣机不再享受保修。
厂家称,“这台洗衣机已经过了保修期,你需要自掏腰包,可以联系当地的维修人员更换洗衣机门,”罗宾逊回忆道。
罗宾逊认为这是一个应该解决的安全问题。
“如果当时洗衣房里面有人,可能会造成严重伤害,”罗宾逊说。
Electrolux洗衣机制造商表示,洗衣机门上的玻璃碎裂极为罕见,可能是直接撞击造成的。留在洗衣机中的硬币、钥匙或其他金属物品也可能导致玻璃出现划痕,随着时间的推移,玻璃会逐渐变弱。
“我们非常希望解决罗宾逊先生的担忧,尽管他的保修期已过,但我们仍希望尽可能地帮助罗宾逊先生,并为他提供维修设备零件的折扣,”伊莱克斯发言人告诉多伦多 CTV 新闻。
“我们的客户服务团队将继续罗宾逊 先生合作,直到问题解决。”
罗宾逊希望修理他的洗衣机,但他想提醒各位房主,人们应该知道玻璃洗衣机门也可能会碎裂。
“对我来说,这不仅仅是玻璃破碎或保修问题,而是一个安全问题,”罗宾逊说。