全省“十佳优秀警队”“十佳优秀交警”！他们上榜→

近年来，西安市公安局交警支队车管所紧扣市局党委“35553”总体思路和“三个一”总抓手战略部署，锚定“省第一国一流”工作目标，牢固树立“以人民为中心”的发展思想“这一根本”，坚持深化“放管服”改革和践行“我为群众办实事”实践活动 “两条主线”，做大做强电子化办理、互联网服务、信息化监管“三大平台”，严格准入管理，加强四类社会化服务机构监管 “四项重点工作”，全力打造智慧型、服务型、规范型、高效型、廉洁型“五型”车管所。推动车驾管工作高质量发展，努力构建新时代公安车驾管窗口服务新格局。车管所先后获得全省道路交通事故预防“减量控大”考核第一，支队目标责任考核第一，“西安市巾帼文明岗”、整建制荣立“集体三等功”、公安部“全国一等车管所”等中省市嘉奖。公安部C6驾驶证、电子驾驶证、电子行驶证、电子转籍等业务在作为全国首批试点城市推行，全省率先试行户籍交管业务一窗通办、自建电动自行车登记管理系统开展电子号牌挂牌试点、机动车“注抵一体”、解抵押共享超市、警法协控、顺丰快递上门办理业务等多项便民利企新举措，受到公安部交管局、省公安厅、省交警总队、市公安局、交警支队表扬肯定。 

一、科技赋能，打造智慧车管新局面

一是“线下”向“线上”转型。互联网办中心扩建办公面积1700平方米，设置110个座席，实现“交管12123”网办业务受理和邮政顺丰投递等业务环节同区域联合办公，缩减流转时间，提升工作效能，减轻窗口业务工作量。目前，可网办事项网办分担率达到67%以上，全市“交管12123”注册用户近600万余人，日均网办业务量超过5000笔，六年免检业务网上办理占比达98%以上。开通车驾管网上业务自取功能，群众可灵活选择邮寄、自取办理业务。二是“传统”向“智慧”转型。在全市25个电信网点部建公安交管“天翼云”自助服务大厅，实现驾驶人体检换证、补领驾驶证、行驶证等高频车驾管业务自助办理；全市投放驾驶人自助体检机390台、自助制证机23台，去年来，累计办理驾驶人自助体检业务90万余例，中国电信“天翼云”自助服务大厅服务办事群众4万余人次，切实方便群众随时随地就近自助办理车驾管业务。三是“纸间”向“指尖”转型。全力推动全市机动车和驾驶人档案数字影像化、结构化，完成786万余份近1.3亿页车驾管纸质档案数字加工，实现档案集成化信息化管理，业务窗口审核档案资料过程中直接生成电子档案；促进电子转籍“一站式”办理，日均办理电子转籍申请业务超1000笔，群众等待时长缩短50%以上；实现信息查询快速精准，公检法司档案查询一键式全量调取，花费时间仅为原来的三分之一，真正让“让数据多跑腿、群众少跑路”。

二、便民利企，打造服务车管新高度

全面落实公安改革思路要求，坚持“能放则放、权限下移、减少层级、简化流程”，通过简政放权“三个跨越”全面提升警务效能，消除群众办事门槛。一是实现“集中办”向“多点办”跨越。全市部建警邮、警银、警保、警企等各类车驾管服务网点近500个。将异地车辆转入登记及进口汽车摩托车注册等存在积压业务下放至6个远郊区县车管所、全市42家机动车登记服务站办理；整合全市各交警大队、中队营区及辖区执法停车场等区域，新增建成65处电动自行车登记挂牌网点，全市开通63处带牌销售网点，不断密织服务网点，延伸服务触角，方便群众就近灵活办理业务。二是实现“交警办”向“政务办”跨越。在全市88个派出所、14个政务服务中心设立车驾管业务办理专区，派出所民警和政务中心人员经授权可办理补证换证、新车临牌打印等16项常见车驾管业务，全省率先实现了车驾管业务跨警种、跨部门“一窗通办”，累计办理各类车驾管业务2.8万余笔，服务群众3万余人次。三是实现“上门办”向“自助办”跨越。围绕国家“一带一路”和西安国际陆港建设，主动服务西安社会经济高质量发展，改企业上门办理为企业自主办理，依托浐灞国际港出口贸易区位优势，设立二手车出口一站式服务中心，在陕汽集团设立机动车服务站，向全市26家机动车登记服务站下放二手车出口业务办理权限，累计办理出口车辆临牌17000余张，二手车出口业务9820笔，切实便利企业交管业务办理，助推西安汽车产业高质量发展。充分利用顺丰快递、中国邮政服务网点多、布局完善、人流密度大等优势，在全市顺丰、中国邮政营业网点选取建设44个电动自行车挂牌网点，为满足群众挂牌需求提供便捷灵活选项。

三、规范管理，打造规范车管新样本

聚焦“防范风险+强化监管”理念，逐步细化延伸业务办理、队伍管理监管覆盖面，实现车驾管业务全方位可视监管、全流程透明掌控，杜绝防范违法违纪行为发生空间。一是从“人力监督”向“技术监管”转变。组建监管中心，充分发挥音视频综合监管优势，紧扣窗口业务办理、机动车查验检验、驾驶人各科目考试和社会化机构管理，运用定期通报、预警提示、检查抽查、整改回访和靶向约谈等方式方法，实现对车驾管业务全天候、无死角预警监管。目前已备案监管场所819个，连接摄像头4087个，在全市3783辆考试车上加装车载堡垒软件，月下发监管业务通报10余期，抽查数据8000余条，抽查回访率达到100%。二是从“被动监督”向“主动监管”转变。组建监督中心专职化队伍，建立完善周分析通报、月责任考核工作机制，通过音视频巡察、现场检查抽查、12345市民热线反映投诉等手段对各单位窗口服务、电话接听、大厅秩序、便民设施、警容风纪、环境卫生等进行常态化检查督导，形成巡视检查、问题整改、回访落实闭环管理。去年以来，12345市民热线工单“回复率”达到100%。 三是从“事后监督”向“事前监管”转变。修订完善车管所《社会化服务机构管理办法》，建立健全《社会化服务机构四色考核办法》动态考评机制，采取日检查、周统计、月排名的方式，每月末对所有社会化机构评为“红绿黄黑”四个档次，形成四色榜单对外公布，根据考核榜单结果，采取相应奖惩措施，红榜给予奖励激励，绿榜表示经营规范正常，黄榜给予提醒警示，黑榜进行约谈并暂停业务办理。自实施来，发布月考核榜单32期，下发整改提示单220余份，暂停社会化考场、驾驶人体检站、机动车检测机构、登记服务站业务办理累计达130余场次，通过事前监管引导促进机构行业间竞争积极良性发展，全面提升各服务机构业务办理规范化专业化能力。

四、党建引领，打造高效车管新作风

深化践行“抓党建强队建促业务”思路理念，持续深化党建引领，强化队伍教育管理，全面树立公安交管队伍新形象。一是全面加强队伍教育管理。通过落实“第一议题”“三会一课”、月警示教育、季度队伍思想分析及半年度党建述职述廉等机制，实现全警思想理念转变。二是全面加强党支部规范建设。制定完善《党建示范支部创建标准》《关于建立党建工作常态化述职述廉汇报制度的实施方案》等制度规范，推动党建工作常态化制度化。对10个科级党支部党建工作开展常态化检查评选，确保全部基层党支部达到规范化水平，创建2个三星级党支部。三是全面加强先进示范引领。开展岗位之星创建活动，在全所评选50余名业务标兵、服务之星、警营工匠先进个人。在全市各业务大厅设立32处党员先锋岗，全年开展“依岗承诺转作风”服务事项600余件，充分发挥党员民警先进模范带头作用。

2011年9月参加公安工作的杨维妙，现任西安市公安局交通警察支队宣传法制处安全监管与基层基础科一级警长。

作为一个党员，她自觉加强理论修养， 不断用党的思想武装头脑， 牢固树立为民服务的宗旨， 始终以高标准严要求自己。先后在中队内勤、法制窗口、咨询接待等岗位工作，目前在西安公安交警支队主要负责交通安全社会面宣教工作， 主要包括文明交通评选创建、大型活动的策划组织、“七进”宣传、文创产品、宣传品的设计制作等， 开展宣讲团队组建及活动、教官队伍建设以及配合整治行动、重要节点时段等专项工作的宣传教育。 

以持续性、连贯性、精准性为原则，她细化分解各项宣传教育任务，着力解决精准宣教难点，实现交通安全宣传教育提升新突破。先后策划并成功举办了西安市文明交通“四评选”“四创建”评选表彰、西安市“122”主题活动、陕西省“美丽乡村行”巡回宣讲西安站等多场次省市级大型活动。

 2023年以来，杨维妙先后承担三部委“情指行”应急效能提升现场会、全省公安交管工作高质量发展座谈会等重要活动的现场解说工作，受到了公安部交管局、省公安厅、省总队主要领导的肯定及表扬。

2024年9月，她作为西安公安交警支队参赛队员代表陕西省公安厅交警总队参加公安部交管局在江苏无锡举办的首届“全国交警系统交通安全宣讲比武竞赛”，业务笔试成绩名列全国参赛选手前茅，团体笔试总成绩位列全国第四，以预赛第一的成绩从小组脱颖而出，进入全国决赛后，团队协作仅用18小时完成抽签、撰稿、设计竞演、熟悉台词等备战环节。决赛中，她面对刚一上场工作人员就举牌示意倒计时“2分钟”的紧急状况，沉着应对，在自信、流畅地进行宣讲的情况下，脑海中迅速调整后续台词的删减，并在现场评委提问环节精准回答，确保了决赛竞演的顺利完赛，以优异的表现助力陕西省公安厅交警总队取得决赛第三名、荣获团体二等奖，获省市相关领导表扬。