达来花苑小区位于秦淮区双塘街道来凤街社区来凤街9号。2023年以来，街道、社区着眼解决好居民身边的每一桩“小问题”“小矛盾”，积极探索主城老旧小区平安建设路径，取得阶段性进展成效，涉小区12345工单大幅下降，居民群众安全感满意度稳步提升。
积极打造“街道-社区-小区”三级矛调平台，构建“大矛调”格局，多措并举夯实矛调阵地。一是规范矛调平台“分类受理”。着力打造“睦邻家活动室”调解居民日常矛盾，确保小区矛盾能够在家门口及时有效解决。难以化解的矛盾由社区“有一说一矛盾调解分中心”受理，社区领导介入协调解决。如仍未能解决，则提交街道“一站式矛盾纠纷多元化解中心”，由街道金牌调解员或街道班子成员统筹资源进行调处。去年以来，小区累计协调资源化解各类矛盾200余起，实现了居民矛盾“有地倾诉，有人处理，有效化解”。二是充实小区“矛调力量”。将小区内24户党员之家进行展示，促进党员在日常生活中发挥先锋模范带头作用，并将小区内党员、律师、政法网格员等人员纳入小区矛调队伍，由街道组织“矛调学堂”培训，截止目前已开展集中学习培训10余场，有效增强小区矛调队伍力量。三是拓展小区矛调品牌效应。发挥社区“有一说一”圆桌会以及街道“和谈悦色”金牌调解室品牌作用，由街道（社区）、物业、居民三方召开矛调圆桌会帮助小区解决问题，有效推动小区居民停车难等矛盾问题化解。
“物业党建联盟”“志愿服务共享”“沉浸式宣传”三项工作机制共同发力，及时解决日常生活“小问题”，铲除矛盾纠纷滋生土壤。一是建立“物业党建联盟”机制。在街道工委及社区党委的指导下，达来花苑小区成立了物业党支部，组建红色巡逻队、哨兵岗等红色志愿服务队伍，并加入了区域化“物业党建联盟”，在保修、保绿、停车、管理经验等方面实现共建共享，及时解决了停车场积水等困扰小区居民的问题，赢得群众好评。二是建立“志愿服务共享”机制。通过联系辖区单位、共建团体、各类志愿服务组织，小区开展了丰富多彩的公益服务活动：举办公益暑托班，向小区内有未成年子女的居民免费提供暑托服务；联合驻区企事业单位为小区内孤、寡、残等困难群体开展送温暖活动，每年慰问困难群体20余户，受益人数超100人；发挥“全国最美志愿服务社区”品牌带动引领作用，形成了20余人的平安志愿者队伍，积极参与日常巡防、平安宣传等工作。三是建立“沉浸式宣传”机制。由街道牵头，结合小区实际，在物业办公室增加平安小区建设风采展示区域，在小区内增加30余处平安宣传插排，在每栋单元楼栋增设平安提示牌等宣传内容，并结合网格服务、群众安全感宣传等重点工作在小区里开展文艺汇演、志愿服务等活动，营造“沉浸式”平安小区氛围。
积极组织街道班子成员进社区，科级干部进小区，全体干部进网格、进居户，强化“三级四进”的工作机制，主动帮助居民解决身边事、关切事、烦心事。2023年8月，达来花苑小区一幢五、六单元平台雨水管破裂，导致积水严重，影响住户出行安全，街道组织委员走访发现问题后，组织各方多次协调，推动产权单位对平台进行重新排管，及时解决了平台积水问题。此外，小区还成立了“政法网格员功能型党支部”，由社区民警任政法网格长，并将公、检、法、司等政法党员纳入党支部共同推进工作。同时，将达来花苑划分为2个微网格，配备4名党员志愿者，与政法网格员共同组成“网格合伙人”队伍，整合微网格员“人熟、地熟、情况熟”与政法网格员明理知法的优势，积极开展普法宣传、现场法律咨询、法律援助各类服务活动200余场次。
