为进一步提高我区“12345”市民服务热线、“962121”物业服务热线工单办理工作质效，全面提升热线案件处置率、及时率、满意率和实际解决率，推动全区物业服务水平提升，9月11日起区物业管理中心分批分区域对全区住宅小区项目经理开展物业服务热线案件处置办理培训会。
培训设5个会场，地点设置在南桥镇、奉城镇、奉浦街道、金海街道、海湾旅游区，全区各街镇、开发区住宅小区项目经理参加培训。
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通过开展培训，各街镇、开发区住宅小区项目经理表示对热线案件的处置流程和物业服务规范有了更清晰的认识和了解，为做好本小区物业管理工作、提高热线案件满意度提供了有力支撑。
下一步，区物管中心将继续加强物业行业监管力度，强化日常督查，依托“贤城智管家”移动端小程序，通过智慧赋能进一步压实物业企业责任，推动物业服务企业提升报修响应度，及时回应居民诉求，助力全区物业服务水平不断提高。
编辑：盛逍
