李凤启书记强调，良好的沟通不仅可以提高患者的满意度，还有助于减少医疗纠纷的发生。医务人员要学会有效沟通，善于倾听患者的需求，将“以患者为中心”的优质服务理念融入日常工作的每一个细节中，想患者之所想，急患者之所急，从细节出发，构建和谐的医患关系。
培训会上，黎亚楠主任从医患沟通的重要性出发，详细讲解了医患沟通的注意事项、沟通技巧和方法以及如何提升患者就医体验和满意度等方面内容，着重表明提升患者满意度要从细节入手，打造人性化医疗服务。
李凤启书记强调，良好的沟通不仅可以提高患者的满意度，还有助于减少医疗纠纷的发生。医务人员要学会有效沟通，善于倾听患者的需求，将“以患者为中心”的优质服务理念融入日常工作的每一个细节中，想患者之所想，急患者之所急，从细节出发，构建和谐的医患关系。
培训会上，黎亚楠主任从医患沟通的重要性出发，详细讲解了医患沟通的注意事项、沟通技巧和方法以及如何提升患者就医体验和满意度等方面内容，着重表明提升患者满意度要从细节入手，打造人性化医疗服务。
