幸福家，是金都物业始终坚持的初心。
在物业服务中，管家是上承业主直接诉求，下达服务及时回应，是离业主最近的服务人。金都物业一直着力培育优秀的管家团队，向业主输出美好生活方式。
01 筑牢基石 开启征程
2023年8月28日，金都物业正式启动为期100天的”夯实基础·聚力赋能”管家集训营。
313名学员报名参训，16门线上线下课程学习，6次书籍共读，3项专题研讨与经验交流，旨在让管家们深入学习与思想碰撞中提升服务素养，精进专业技能。
02 赋能提升 持续进阶
对于服务者而言，要真正做到“始于客户需求 终于客户满意”，必须勤练内功，在慎思与践行中不断提升服务素养与技能。
管家集训营从知识、技能、态度三个层面对学员进行培训；通过“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的76个工作情景——进行展现和深度剖析。
第一次线下大课，金都物业总经理俞见明莅临会场向学员提出学习要求和期望。并通过重磅课程《项目经理职业素养》，为参训学员们赋能管理思维，充实专业知识，帮助学员们蜕变成高品质专业服务的优秀物业管家，奠定美好生活服务体系的基础。
03 淬炼专业 蓄力向上
知者行之始，行者至之成。
自管家培训营开营以来，金都物业的讲师们全面传授内涵丰富，形式新颖的多门精彩课程,助力学员们淬炼专业，驱动快速成长。
理论学习
课题研讨
线上书籍共读
线上经验交流
成长有道，履践致远。
在集训营，学员们相互认识，以活跃的姿态彼此磨合，让彼此的心聚集在一起，从而实现合力共创思考，聚力突破自我。
不断挖掘工作“重点”、“痛点”、“卡点”进行研讨和演练，转变思维模式，在互动中探索，在探索中成长，让学员能够做到学有所用，学有所成。
04 成长与进步 追求与感悟
每一次蜕变都会有成长的惊喜。
随着课程不断地深入学员们无论是气质还是内在都得到充分提升，不少学员留下了真挚的感言。
嘉兴书香雅园 盛建鹰
管家集训营不仅是一个新的体验和学习机会，同时让我结识了好多和我一样热爱学习的人。
在此次集训营中，丰富的多彩的课程安排、交流讨论，让我在工作中遇到的不少问题茅塞顿开。
投诉课程讲了很多遇到的投诉案列，收获颇丰，并且还有实战演练，讲完后朱总还会将哪里不是很好的地方进行补充，让我们要是在日常碰到了的话，也能有应变能力，更好地为业主服务。
感谢公司组织的管家训练营的这次活动，也希望会有越来越多的管家加入其中，大家一起学习，一起进步！
厦门海尚国际 林园
通过这次集训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，但实际上有很长的路要走。
我深刻地认识到，在今后的工作中，要学会充分的运用这些基本常识，不断的提升自我的工作技能、服务水平和办事效率。以服务为本质，用管理体现服务，急业主所急，想业主所想，从而提升自己的服务水平，建立与业主的信任度。
嘉兴金都夏宫 裴玉梅
通过管家集训的学习，我切实感觉到自身理论基础、业务修养等方面有了比较明显的提高，也增强了我做好本职工作的能力和信心。
非常感谢公司的培养，也感谢授课老师的用心。今后我将更努力增强学习的自觉性与坚定性，积累经验，将培训的内容融入到日常管理工作中，全心全意为业主提供专业服务。
千里之行，始于足下。
未来，
金都物业将继续注重学习培训，
打造高品质人才队伍，
助推物业服务精细化与精品化再进阶，
让美好期待落地生根。
