华东物业公司干部培训班（嘉兴站）
万千热爱 初心未改
为了提高员工的综合素质,提升员工的专业技能与工作水平,积极营造全员学习、全员培训、共同进步的文化氛围，4月20日华东物业公司干部培训班嘉兴站开班啦！
此次培训的学员包含客服、工程、秩序、项目经理及储备项目总等共计53名学员报名参训。金都物业总经理朱琳女士为此次培训讲师，她指出只有加强物业专业知识培训，提高整体素质，才能进一步优化小区居住环境和氛围，本次的培训希望所有参加人员能提高思想意识，充分认识培训意义，做到学以致用，确保培训收到实效。
一
业主需求分析
满意度落实亮点
培训的上半场在金都景苑三楼会议召开，此次培训主题是：业主需求分析和满意度落实亮点。朱琳总结合2023年度各项目满意度调查存在的共性问题进行分析，以夯实基础服务为前提，品质管理提升为目标，以精细化和标准化落地为纽带，层层递进阐述客户满意度提升的要点、难点与解决方法，并向各项目分享优秀的工作经验和管理模式等。
根据培训后的满意度调查，通过此次培训学员们对满意度管理有了更深层次的认知，对挖掘客户需求，创造服务价值有了更加清晰的认识，学员反馈本次学习的内容都可以运用到工作中来，提高了他们的实战经验。
二
参观优秀项目
下午，朱琳总带领学员们来到省级红色物业项目---艺秀园小区进行参观学习。
朱琳总为学员们介绍了各项基础服务的标准体系，包括物业服务中心的公示规范、设施设备房的运行标准等。
艺秀园做为党建引领、三方协同的示范小区，以”连心“为主题开展了一系列党建基地，朱琳总针对开展党建活动的要点、难点和解决办法进行了讲解，并鼓励各项目积极参与红色物业的创建，加强三方同治，为建设美好家园助力！
始于思，终于行。金都物业坚持以“健康生活幸福家”为宗旨，将培训成果与日常工作相结合，从细节出发，不断精进物业服务能力，优化服务流程，为客户提供更优质的物业服务，构建“共建、共治、共享”新格局。
