海岸警察唐磊,扎根一线的景区“守护者”

文摘   2024-09-09 21:09   山东  

今年暑期,威海高区沿海景区带又一次迎来火爆场面,从“颜值”出圈到“内涵”圈粉,国际海水浴场、火炬八街、小石岛、日落湾等景点的游客络绎不绝,成为威海最知名的网红打卡地和旅游目的地。

威海市公安局海岸警察支队涝台警务站副所长唐磊,是国际海水浴场联勤工作站的“景区警长”。这个暑期,唐磊与同事始终扎根在景区一线,坚持“山海共赴、平安相随”的景区治理理念,联合各涉旅部门,排隐患、解矛盾、调纠纷,第一时间处理求助警情,打击涉旅违法犯罪,切实维护旅游治安秩序,全力守护游客玩得开心、玩得安心、玩得舒心。


完善警旅协作模式

提升游客体验感

游客多了,商家多了,问题也就多了。火炬八街西侧鹿达花园,部分商户摊位乱摆乱放,摊位之间时不时还因为抢占位置引发争吵,严重影响旅游环境和游客体验感。
唐磊了解这一情况后,联系文旅、城管、社区等部门联合执法、现场办公,对各商家释法说理、督促整改。通过整改,整条街面很快焕然一新,成为火炬八街新的看点。“服务游客,护航旅游,从来都不是一家部门单打独斗能够完成的。”唐磊说,“各部门联动协调、相互配合,各种困难都能迎刃而解。”
归还电动车时,游客因车辆损伤发生纠纷......
大排档吃海鲜时,因上菜慢与商家发生纠纷......
环海路上,因道路拥堵行车发生纠纷......
进入夏季旅游高峰期,此类的纠纷警情层出不穷。
为此,唐磊积极协调高区文旅、市场监管、消防、浴场管理处等部门,健全联勤联动工作模式,推行“1+N”涉旅纠纷联调机制,遇到纠纷警情,多部门联合介入调解,实现涉旅纠纷快调快处快结,避免小纠纷形成大问题,游客的满意度和认可度得到大幅提升。
今年以来,涝台警务站通过联勤联动体系,先后调处旅游纠纷380余起,在各涉旅部门的通力协作下,做到了“出警快、介入快、调处快”,取得了良好的社会效果。


规范景区治安秩序

提升游客舒适感

让游客出来玩得舒心,是对景区最基本的要求。
高区分局先后在火炬八街周边设立一键报警联动点5处,实现了对国际海水浴场6个泳区、6个航道实现监控全覆盖,推动智慧平安景区建设。
在“吃住行玩”等旅游关键环节,加大热点行业秩序的整治力度,联合旅游、城管、市场监管、社区等部门开展涉旅治安风险隐患排查整治工作,对非法经营、强买强卖、坐地起价等涉旅违法行为坚持零容忍态度。
在多个部门的协同下,开展专项执法检查6次,检查商铺摊位340余家,批评教育整改商户17家。对辖区宾馆、酒店、民宿、网约房等住宿场所开展摸排,开展专项清查行动6次,检查住宿场所420余家,发现并督促整改各类安全隐患33处。
把警力最大限度铺在街面上,让游客感受到警察就在眼前,平安就在身边。
小石岛、火炬八街、国际海水浴场一线景区的巡逻防控呈现“点多、线长、面广”的特点。为此,涝台警务站与高区分局特巡警、警保联控队伍分工合作,实行“屯点、串线、保面”的巡逻模式,景区警长旅游旺季全时进驻,与涉旅游七部门联合办公,完善驻点立体巡防体系,联动开展报警求助、纠纷调解、寻人找物、应急医疗救助等工作,最大限度的将警力和各类巡防力量投放到景区,第一时间排除各类隐患,化解矛盾纠纷,全面提升旅游服务品质。
今年以来,通过加强巡防,涉旅警情比去年同期下降30%。

聚合近岸救援力量

提升游客安全感

“游客出行在外,最重要的就是平安。”

唐磊一方面从提高游客的自我安全意识入手,与浴场管理处互相配合,利用横幅、标语、海报、广播、提示牌等线下形式与抖音、公众号等线上方式进行防溺水安全教育宣传,提高游客的自我防护意识。

另一方面,积极推动国际海水浴场救援体系建设。经过多方协调,国际海水浴场已经形成由公安、消防、联信救援、蓝天救援、蓝鲸救援、利民医院、经营业户等多家部门单位组成的救援体系,组建了全天候、全方位的救援队伍,先后开展8次联合救援演练,有效凝聚了多部门近岸救援合力,人人都是安全员,人人都是救生员,发现险情能够一呼百应、秒级响应,有效提升了对各类突发险情的处置能力。
7月24日,在国际海水浴场第一泳区,一名游客玩桨板时不慎落水,瞭望塔上的观察员第一时间发现并通过对讲呼叫救援,仅仅用时30秒,4艘救援摩托艇,2名岸上救生员便到达事发海域将游客救起。事后,该名游客专程送锦旗表达了感激之情。
今年以来,国际海水浴场联合救援队伍先后成功救助遇险游客89人次,有力守护了游客的生命安全。

来源丨海岸警察支队高新区大队

编辑丨谷颖


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