编者按
为更好满足广大人民群众日益增长的法律服务需求，解决群众“急难愁盼”的法律问题，2024年以来，杭州高质量建设“15分钟公共法律服务圈”。“杭州法治”微信公众号推出“15分钟公共法律服务圈”专栏，持续推广各地各服务组织（机构）的好经验、好做法。
“现在针对企业的法律服务更方便了，园区里就有律师咨询、调解员调解，也不用耽误工作。”杭州某物联科技服务有限公司的负责人陶先生（化名）在解决纠纷后，不禁感慨。
2024年1月，杭州某物联科技服务有限公司与杭州某网络科技有限公司之间发生了一起租赁合同纠纷。两家企业对承租期间装修费及空调设备的转让金存在较大分歧，曾多次私下协商均未果。
僵持之际，陶先生在园区内看到了“15分钟公共法律服务圈”的二维码，扫一扫后发现就近的企业服务中心不仅有调解员提供矛盾纠纷化解服务，还有常驻律师提供法律咨询服务。于是双方根据导引来到了企业服务中心，寻求钱塘智慧城园区人民调解委员会的帮助。
现场，调解员汪国良听取了双方的诉求，对纠纷的前因后果进行基本了解。为了妥善解决纠纷，调解员多次前往现场实地查看楼层情况，并采取背靠背的方式对两家企业进行耐心劝解。双方对支付装修费及空调设备的转让金这一事实没有异议，但由于双方意向金额差距过大，调解一度陷入僵局。
见情势不妙，调解员先中断调解，安抚双方的情绪。待双方情绪稳定后，再从法律规定、实践案例及楼层实际情况展开说理，在调解员一次次的耐心开导下，双方逐步缩小了支付金额的差距，最终达成一致，握手言和。
这起企业矛盾纠纷的高效解决，离不开“15分钟公共法律服务圈”的有力支撑。随着园区内企业数量增多，合同纠纷、劳资纠纷等涉企矛盾涌现，便捷高效、智能精准的涉企优质法律服务需求亟待满足。上城区司法局靠前服务、多点发力，实现了涉企“15分钟公共法律服务圈”有效覆盖，满足企业多样化的法律服务需求。
建立“护企”联盟
提供一站式精准服务
在上城区司法局牵头下，钱塘智慧城管委会联合区公安分局、区检察院、区法院成立“一站式”为企服务中心。设立律师调解工作室，成立钱塘智慧城园区人民调解委员会，挂牌行政复议驿站，协同公检法司、劳动监察等力量，对接5大直播电商产业园区法律需求，为企业提供一站式法律服务。
“线上+线下”融合
提供个性化法律服务
构建线上“微信普法矩阵”，充分发挥云端普法“篇幅小、传播快、使用多、范围广、随身带”的优势，建立由企业经营管理人员、企业联络员、普法联络员组成的微信普法群，推送公民法治素养提升以案释法案例、普法直播课等，实现司法所与园区、企业的“直通互联”。畅通线下服务途径，实地走访辖区企业，提供法治体检服务。针对辖区企业经营活动中的难点、痛点、堵点，联合多部门召开座谈会为企业纾困解难。
组建法律服务团
提供特色化法律服务
全面摸排辖区园区、企业、市场学法用法需求，围绕支持企业经济发展，组建“普法责任单位+律师+普法达人”三合一普法服务团队，通过云端普法课、法治课堂等形式，为企业经营管理人员和职工提供集成化、定制化、套餐式的普法宣传、法治培训等法律服务，满足企业差异化需求。
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来源：市司法局公法处、上城区司法局
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