近日，客户弓先生为津房置换宜昌道连锁店置换专员张文婧送上一面“优质服务暖如春，办事认真效率高”的锦旗，这是张文婧收到的最特殊的一面锦旗，这面锦旗承载着津房置换的责任与使命，每一名津房人都在用一件件小事，谱写着与客户之间温暖的生活篇章。
事情还要从今年3月份说起，当时张文婧接到了客户弓先生的一单估价进件业务，弓先生比较着急想让该房产尽快出手，张文婧了解客户的需求后便快马加鞭将各种手续往前赶，在办理期间客户也时常打来电话询问办理进度，可还是赶上了4月份和平区房价的波动，以至于该房屋签署的意向买方违约放弃购买此房屋，只拿到购房定金的弓先生瞬间茫然无措，经过多次电话沟通了解此事，得知弓先生还有卖房打算，且前期已经三级审核完毕，张文婧又根据实际情况建议弓先生在审核有效期内先不撤本退件，继续出售该房屋。
后期出现的新意向买方要在今年小升初转学最后时限购买和平的房屋，时间紧任务重，张文婧收到消息后迅速办理了相关业务，与时间赛跑，最终在6月初顺利完成交易。张文婧的辛勤付出为双方都争取了宝贵的时间，解决了弓先生房源急售的需求，也帮助买家解决了燃眉之急。收到弓先生送来的锦旗，张文婧内心非常感激，在她心中，解决客业需求是自己的职业责任，能够受到肯定让她心中充满了力量。
始于客户所需
“客户的认可，是我最大的动力，才有更加优秀的自己。未来，也会和大家一起为客户提供更好的服务体验。”
加入津房置换的19年以来，张文婧对于经手的每一单交易都是尽心尽力。凭借着务实、靠谱的服务，她也赢得了众多客户的赞誉。在津房置换19年的风雨兼程，对于张文婧来说，不仅找到了工作上的归属感，更坚定了她对未来事业发展的信心。
诚信、共赢、专业、高效的服务，让津房置换成为业界极致服务的楷模，也为津房置换赢得了广泛的客户口碑。每年都有大量的客户以感谢信、锦旗、口头或书面的表达对津房服务的满意，而新老客户的选择、口碑、转介绍也给了津房人前进路上的动力和信心。津房置换始终心系群众之需、立足主责主业、主动担当作为、彰显国企风范，用小细节体现大关怀，让服务更有温度、更有品质，让市民群众拥有更直接、更实在的获得感和幸福感。
