作为社区居民身边最贴心的生活助手，津房置换始终以“始于客户所需，超越客户满意”的服务理念作为行动标准。
2024年春节前夕
客户陈先生特意将一面锦旗送到津房置换黄河道连锁店置换专员赵蕊的手中，高度赞扬她有温度且高效专业的服务。
事情要从2023年底说起，陈先生来到津房置换黄河道连锁店咨询房屋出售业务，接待陈先生的正是置换专员赵蕊。经过和陈先生的一番交谈，赵蕊了解到陈先生要出售父亲名下的一套房产，然而陈先生的父亲双目失明且瘫痪在床，这也让陈先生犯了难。得知这一情况后，赵蕊先将买卖流程和需要的材料告诉陈先生，并且津房置换针对出行不便的客户会提供上门服务，这才让陈先生松了口气。
在赵蕊与其他同事的努力下，陈先生挂牌的房产很快就找到了合适买家。由于买方要给外地的孩子转学到天津，所以想尽快将房子办理过户。得知这一情况的赵蕊，也是第一时间将政策要求告知，并主动靠前服务，做实做细政策的解释和流程讲解工作，确保顺利完成过户。为了缓解买方的焦虑情绪，赵蕊耐心的将业务流程尤其是过户环节讲解的特别细致，在充分了解之后，买方也一点点的放下了顾虑。
也正是赵蕊的专业与细致，买卖双方的置换手续办理过程十分顺利，最后只用了不到一个月的时间就完成了整单过户手续。从前期指导、业务办理再到后续收尾，赵蕊都给予了买卖双方极大的支持，赵蕊的朴实直率，让双方感到满意又惊喜，同时也通过这单业务，也对津房置换有了更深的认识，表示今后如果有需求还会选择津房置换。
超越客户满意
收到锦旗的赵蕊表示：“客户的满意，就是我不断前进的原动力，客户的认可，就是我工作中最大的成就感，我将与津房置换的伙伴们一起守住这份荣誉。”
每一面锦旗都是炽热的，每一位把房产交易托付给津房的客户，是他们的选择和认可，让津房置换创造了更多的信任和感动，也正是每一位创造津房口碑的服务者们的真诚付出，让津房置换的企业形象更加深入人心。
津房人始终行走在帮助客户置业安家的第一线。他们日复一日地用超越客户满意的服务、专业精湛的业务帮助客户收获更多幸福，我们将始终贯彻“极致服务”的理念，为津城百姓带去更多的感动与美好。
