作为基层治理不可或缺的重要力量，社区网格员既是广大人民群众的勤务员、社情民意的收集员，也是政策法规的宣传员、矛盾纠纷的调解员，他们常年穿梭于门西的大街小巷中、错落楼宇间，用热心、耐心与细心诠释着“小事不小视，难事不畏难”的责任与担当，以实际行动默默守护着城市浓浓烟火气。
即刻响应，解决商户经营“绊脚石”
近日，胭脂巷社区第八网格员小朱在网格巡查中发现胭脂巷14号路边商铺门口突然出现两个大垃圾桶，可能会对店铺经营造成困扰，便主动进店询问店家是否需要帮助。
店家表示这两个垃圾桶正好堵住了上坡道路，骑电动车前来的顾客只能将电动车停在远处，再步行前往门店，步行过程中也需绕过这两个占道的垃圾桶，影响了顾客的出行体验。店主急得焦头烂额，称自己找不到这两个垃圾桶的归属部门，店铺门口的两个大垃圾桶成了经营中的一大难题。网格员了解情况后，立即与环卫工人取得了联系，不一会儿便将垃圾桶移至适当区域，确保不再影响商家的经营。店主欣喜地表示：“社区网格员的工作不仅是在管理和服务，更是对商家和居民的关注与支持，非常感谢社区的关心与帮助。”
齐抓共管，化解铁链占位“拦路虎”
近日，太平苑社区接到居民投诉，反映仙鹤街小区存在一起私自占用公共停车位的现象。据居民描述，有人用铁链将一棵树紧紧拴住，以此作为私人停车位的标记，此举不仅侵占了公共资源，还对小区绿化造成了破坏，引发了周边居民的不满与抱怨。
接到投诉后，太平苑社区网格员迅速响应，第一时间将情况上报至街道综合行政执法办公室。对此，执法办高度重视，立即启动联动机制，联合金基物业前往现场进行实地查看。当天下午，执法人员与物业工作人员抵达现场，发现情况属实后，立即展开行动。他们耐心地向涉事居民解释相关法律法规，明确指出其行为已经违反了城市管理规定，并依法拆除了铁链，恢复了公共区域的使用。同时，物业方面也承诺将加强日常巡查，防止类似问题再次发生。
常态长效，暖心服务送到“家门口”
为持续增强社区居民的生活幸福感，不断提升社区服务水平。磨盘街社区凝聚多方力量、整合身边服务资源，开展了“便民进社区，服务暖人心”网格服务日活动，切实做到“我为群众办实事”，以小服务迸发大能量，共同绘就社区幸福底色。
活动现场，政法网格员与社区网格员一道，结合身边的真实案例向居民进行反诈宣传，发放宣传手册，帮助居民安装反诈APP等，以期切实增强居民养老诈骗防范意识。在广场的另一端，磨刀、贴膜、测血压、测血糖等便民服务一应俱全，满足了居民的日常生活需求。银行志愿者们也在同步进行金融知识、宁惠保的政策宣传，居民的脸上都洋溢着笑容，纷纷夸赞起了这些“志愿者”们。
来源：双塘街道平安建设办公室
编辑：邓浩宇
校对：邱 妮
审核：吴婷婷
发布：孙 雪
