“楼牌更清晰可见，道路指引牌明确，给我送单节省了不少时间。”一名美团新骑手这样说道。从供快递、外卖员临时休息的“驿站”，到商家门口专门设置的停车区，再到细致标号的小区楼栋门牌和出入口……一个个小小举措，让快递员、外卖骑手们切实感受到了温暖与便捷。
秦淮区双塘街道地处南京老城南门西地区，是南京传统居住区，也是烟火气息最浓郁的区域，老旧小区多，背街小巷多，小餐饮小商户多，道路错综复杂，多种业态混合。其中，位于街道西侧来凤街街区附近，有100余家大大小小的餐饮店、网红店，每天有众多快递员、外卖骑手穿梭其中。今年以来，为融入秦淮区“骑手友好城区”建设，双塘街道依托来凤街街区繁华的商户体系、便捷的交通位置、丰富的共建资源和成熟的党群阵地，在原有“商户联盟”的基础上，进一步凝聚街区多元力量，打造“骑手友好街区”。
“我经常跑国创园的路线，这边的餐厅很多都是‘骑手友好商户’，服务员对我们很热情，夏天的时候经常给我们拿自制饮料，不忙的时候还能闲聊几句。在这边上班的心情还是挺愉快的！”外卖员小张说道。今年上半年，基于来凤街街区商户多、人气旺的现状，街道推动成立来凤街街区“商户联盟”，并将“商户联盟”企业作为“骑手友好街区”重要组成元素，发放“骑手友好商家”标识。商家们统一开展培训，要求员工对骑手等群体要像对顾客一样热情周到。有的商家还专门开辟临街座位，为骑手提供等餐休息区；有的在门口设置了指引清晰的取餐口和取餐架，提升骑手的取餐便捷度，这些实际行动不仅为新就业群体创造了友好和谐的工作环境，也提升了商家服务社会、践行社会责任感的意识，实现了新业态新就业群体和商家的“双向奔赴”。
骑手友好商户
骑手休息区
针对外卖员面临的“门难进、楼难找、路难走”等实际问题，双塘街道全面排摸梳理街区建筑出入口、楼号、单元号、各类标识、公共设施等信息，绘制街区、小区地图，逐步实现社区、商区、街区的信息、设施等全要素友好。经过测算，目前已投入使用的来凤街街区“友好地图”能够为骑手节省约20%的配送时间，简洁明了的指引标牌让外卖员切实感受到友好的硬件氛围。同时，街道加快推进“骑手友好社区”建设，以来凤街街区为试点，完成地图整体设计绘制，实现街区3个居民区、3个小区、园区35栋楼宇“骑手友好地图”全覆盖。
位于园区和小区的骑手“友好地图”
街区“外卖员专属停车位”
考虑到街区附近新业态新就业群体集聚程度较高的特点，街道充分整合街区“党员e站”资源，在街区的核心位置，提供集歇脚休憩、经验交流、业务培训于一体的服务阵地。同时，围绕党员志愿服务日活动开展，为新业态新就业群体提供技能培训、学历提升、法律法规、知识普及等服务，引导新业态新就业群体立足岗位担当作为，努力满足他们对职业成长、提升自我的渴望与需求。
急救培训
新业态运动会
同时，为了让新业态新就业群体中的流动党员在日常学习教育中“不漏学、不掉队”，街道通过线上线下相结合的方式，线下定期在阵地内组织流动党员开展学习交流；线上组建学习群，推送学习教育内容，打造“行走”的流动党员学习阵地。
流动党员学习
为鼓励新就业群体积极向街道、社区报到，踊跃参与志愿服务，切实增强新就业群体的职业认同感与荣誉感，把最活跃的网红街区地带打造成最坚强的红色阵地。街道联合万象天地党支部、爱尔眼科医院党支部、基久网络党总支等“两新”组织，先后开展“关爱有秦”“骑聚一堂”等暖“新”活动10余场，服务快递、外卖小哥1000余人次，将服务送到站点，将温暖送到新业态新就业群体心坎上。
“冬送温暖 夏送清凉”系列活动
此外，为充分发挥快递员、外卖骑手走街串巷的职业优势，以及在异常情况预警、突发事件直报等方面的“探头”作用，街道组建“宁小蜂”骑手志愿服务队，开展城市治理“随手拍”、楼道垃圾“随手清”、共享单车“随手整”、安全隐患“随手报”等“微服务”，及时发现问题，融入社区精细化治理，推动自身从“治理对象”向“治理力量”转变。在增强骑手归属感的同时，也提升了他们的职业成就感。
来源：双塘街道党建工作办公室
编辑：邓浩宇
校对：邱 妮
审核：吴婷婷
发布：孙 雪
