1.慢特病和门规病，是一样的吗？
“门规病”是“门诊规定病种”的简称，现在已经更名为“门诊慢特病”，是同一种医保待遇。
2.在职员工可以不通过单位申请办理门慢手续吗？
可以。
参保人可通过以下方式办理：
1）确诊的二级及以上医疗机构办理；
2）网上办理：异地就医参保人可通过支付宝、微信“济南医保”小程序申请。
3.怎么查询我的门诊慢特病备案信息？
可以通过“济南医保”微信或支付宝小程序中“我要查询”模块选择“更多”，选择“门统门慢定点查询”功能查询备案信息；也可以登录济南市医疗保障局官网“网上办事”选择“个人业务”，登录后查询备案信息；线下也可以通过所属医保经办机构查询。
医保经办渠道：
1.线上咨询渠道
职工医保参保人可使用“济南医保”微信公众号，输入问题的关键词，即可得到相关问题的答复。例如输入关键词“个账共济”，可获取“如何办理共济账户、如何解绑共济账户、医保个账共济后，父母怎么使用我账户里的余额？”等相关问题的回复。
2.视频办咨询渠道
搜索“济南医保”公众号-便民服务-医保视频办-市直经办可以视频的方式进行咨询（服务时间：工作日 9:00-12:00，13:00-17:00）。
3.电话咨询渠道
高新区社会事务部：
0531-88871256 0531-88785763
舜华路街道办事处：
0531-88871897
孙村街道办事处：
0531-67981153
巨野河街道办事处：
0531-88253715
遥墙街道办事处：
0531-88742942
临港街道办事处：
0531-61317769
章锦工作组：
0531-82895210
