收好!外贸人年前最后一份To do list

科技   职场   2025-01-21 07:30   云南  

假期一天天逼近,之前有提到春节前要做的事情:


1.年前催单

2.明年的规划
(1)老客户的盘点
(2)重要类型客户的开发计划
(3)年后客户跟踪的内容

3.个人的规划
(1)能力评价
(2)职业发展
(3)提升方向
(4)问题洞察


不记得的同学可以点击下方图片查看:致外贸人:节前准备好,节后压力小!



剩余时间不多了哦,这次给到大家一份 to do list:


01客户通知


放假之前可以发一封正式的时间表给客户:

我们放假时间已经确定,从明天到××天,这段时间我们都不会在办公室。

而是跟家人在一起,不过你有什么紧急的需求或者询价,请联系我的私人电话:13××××××!

注:现在我多采用发邮件+打电话方式,除了上述内容外,还要打电话给以下客户:


1. 已合作客户


这个不需要多说,肯定是要感谢一下他对我们的信任,春节到了,虽然你不过(当然有些国家是过的),这是中国最重要的节日,也祝您跟我们一样享受接下来的几天。


2. 联系的不错的客户


虽然没有合作,但是呢一直聊得不错,不要管什么私人胡扯还是谈生意,一个电话过去。

几年很大的收获就是认识您,虽然还没有合作,我知道我自己做得不够好,希望明年我们一定要合作,ok?

当然,如果你能告诉我我做的那点让您不满意所以不合作,那就是我最好的新年礼物了。


3. 正在攻坚的客户


这类客户可能不跟你聊什么私人话题,但是春节了,放假了,还是要表示一下的。

就说,很遗憾没有在春节之前完成这次订单,春节期间您有任何问题还可以继续找我,我会随时跟您解决,希望年后我们可以很快合作。


02给重要客户发送备忘录


如果可能给重要的客户结个尾,也就是备忘录,把今年一年你们的合作量;如果没有合作,就把你们以前谈的重要问题统计一下,发给客户。


03关于邮箱的配置


1.自动回复


一些新客户有可能不了解中国的假期,就发来询盘或者其他的邮件,不给客户任何信息不好!


注:现在智能手机如此发达,回复一个邮件还是很容易的,当然为了防止在家太 happy 忘记查邮件,还是需要设置自动回复。


2.手机端邮箱提醒


虽然假期要好好放松,但是如果有邮件也不要错过,手机客户端是最好的跟踪方式。


04关于快递


有快递寄出,记得分批寄送


年前如果你还有快递没有寄出去,而且必须寄还是正本,尤其是提单正本,大家一定要分两批寄送。


找两个快递公司,临近春节,忙乱异常,容易出错,一定要杜绝潜在风险,客户会记住你的,你也想过个好年嘛不是。


05记录重要客户的联系方式


你记录下一些重要客户的电话和手机带回家,到了春节当天发个短信,或者打个电话,告知他们今天是我们中国最重要的节日,希望与你们共享!


注:在我们公司,已合作客户的私人联系方式我们是必须知道的,联系比较频繁的大多也知道,skype,whatsapp 之类。


除此类客户以外,不要放过任何一个客户,春节之前都要发一封邮件给客户。哪怕就问了一次价格就一年没有联系的客户,你永远不知道他什么时候会有需求,只是一封邮件而已,不要吝啬!


上面写上我们的所有私人联系方式(手机号码,即时沟通工具等等),当然邮件里也要索要一些客户的联系方式,就说春节后上班马上可以给客户发送一些最新的产品动态。


06可以快速完成的工作不要拖,未结束的工作记录好


不要拖着尾巴回家过年,不能结束的记录了吗?


这么长的假期。回来什么都忘了,如果不记录,你会记不起当时做到了什么地方,前功尽弃!


07公司网站信息公布


如果你能够管理网站,你在网站上发布信息了吗?这可是一个公共的渠道,方便得很!


08重要资料备份


电脑这玩意不好说,说不定漫长的几天哪里出问题,不是没有可能的,做好备份,有备无患啊!


09跟同事道别


你给你的同事说新年快乐了吗?


一年了并肩作战,有苦有甜,有和谐有争端,一笑了之,来年还有共创外贸之路!


10近洋客户,做好无单放货


如果是近洋客户,信用证交代又交不了了,就做无单放货吧,春节回来客户会产生太多的滞港费用了。


11给自己打个气


一年不管怎么说都过去了,或者成功或者失败或者平淡无奇,都已经成为了历史,给自己打打气。


明年会好的,因为你积累了一年了,厚积薄发,新的一年是收获的一年!


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