办公家具思•享会（第32期）
（2023年12月27日晚20:00－22:30）
议题
办公家具独立设计师如何打造核心竞争力
主办
《办公家具》杂志
策划／主持
子 昊 （《办公家具》杂志/执行主编 ）
特邀主持
李雪莲（博士／副教授／杭州市家具商会秘书长/浙江理工大学家具设计中心主任）
时间
2023年12月27日 20:00－22:30
地点
腾讯会议直播间+“办公家具号外”视频号
策划 / 主持
子 昊（《办公家具》杂志/执行主编）
特邀主持
特邀设计师
（排名不分先后，按姓名首字拼音字母排序）
▲从左到右：
敖 链（佛山市米朗工业设计有限公司 创始人/设计总监）
陈德胜 [艾设家居设计 ( 上海 ) 有限公司/创意总监]
▲从左到右：
李旺甡（Mind Design Studio 设计合伙人/设计总监）
王冰雯（杭州之行设计有限公司 创始人/设计总监）
王宏斌（杭州白果空间设计有限公司 创始人/创意总监）
杨光明 [佛山市澳科（OK Design）工业设计有限公司 创办人/产品策划师/设计总监]
特邀品牌方
（排名不分先后，按姓名首字拼音字母排序）
▲从左到右：
陈 燕（杭州荣正家具有限公司/总经理）
罗业富（浙江冠臣家具制造有限公司/副总经理）
田晓东（美勒森家居科技有限公司 /研发部经理）
童慧琴（苏州汉臣家具有限公司 /负责人）
随着 Z 世代成为办公室的主角，办公家具原创设计越来越受品牌企业重视，行业也涌现出一大批独立设计师。他们身份独立，不隶属于某个厂家或平台；他们的设计思路独立，不受束缚，有强烈的个人风格。他们正以自己独特的审美和设计力量，成为推动办公家具行业高品质发展的动力。
现状：独立设计师的价值未能发挥和释放
破局：与品牌方深度绑定合作
独立设计师在起步阶段，由于创立时间短、业务规模小等原因，大多会受到资金、资源等诸多条件的限制，自身抗风险能力较弱。有时候只能通过短平快的项目赚钱维持生存。而比较成熟的设计师，市场反应良好的设计作品也极易被抄袭者，不得不面对维权难题。作为独立自主的设计个体，如何应对这一系列的挑战、困局，以及如何实现自身的创新、突破与发展，都需要进一步研究。
Mind Design Studio 设计合伙人、设计总监李旺甡表示，作为第三方独立设计师，盲从甲方需求并不可取。商业设计的原则第一是让所设计的产品具有市场价值。第二是能够提升甲方的品牌价值、为品牌赋能。第三是不赚信息差的钱、不拿来主义，同时正确理解原创设计，通过设计思维和方法来创作和寻找可能性，形成最优解方案。
事实上，甲方在选择第三方设计合作前，都会先判断设计师或工作室过往的经验、能力、设计风格等是否胜任和契合该项目。甲方选择某个设计师，大多是基于信任，这是合作的基础。品牌的根基是产品力，产品设计的加持对品牌的意义就是打造稳固的地基和建造高楼，助力企业发展。企业的掌舵人大多明白，同质化的产品只能在红海里打价格战，低价策略导致的利润空间下降，难以维持最基本的品牌力和守住产品品质底线，形成恶性循环，无法长久经营。再说把价格做得比自己更低的厂家永远存在。
办公家具行业的一个困境是吸引和留住人才，企业内部的设计开发团队也需兼顾许多非创意类的工作，这些工作虽然重要但却极大影响了团队在产品创新的投入力度。外部的独立设计工作室凭借丰富的行业和设计经验，能更聚焦和精准地为甲方打造具有差异化的产品解决方案，提高品牌竞争力。
杭州因未室内设计有限公司创始人、设计总监张威分享了自己如何从企业的产品设计师转型的经历。他表示之所以转型成为建筑设计、室内设计、产品设计的混合型独立设计师，是因为觉得每个人都需要有一个大的发展方向。在他看来，建筑设计、室内设计和产品设计三者的关系密不可分。建筑设计是室内设计和产品设计的先决条件，产品设计则是室内设计的重要组成部分，只有考虑其与室内环境的协调性和整体性，才能确保最终的设计成果能满足使用者的需求。
他表示自己很喜欢集建筑、室内、产品设计于一身的项目，这既是理想，也是情怀。目前国内定位于工业设计或者说是家具设计的企业并不多，规模也不大。但是建筑设计和室内设计的上市公司却很多，未来的前景更大，受众群体也更多更广，这是自己努力的方向。
佛山市米朗工业设计有限公司创始人、设计总监敖链说，目前行业内设计师可分为两类，一类是企业内部的设计师，负责设计和产品的落地；另一类是企业外部的独立设计师，他们属于“放养型”，负责创意和创新，为甲方赋能。
独立设计师要将单一思维模式转变为多重思维模式，需要考虑和关注的事情比企业内部的设计师更多、更复杂。不仅要做一些短平快的落地项目保证生存，还要有长期稳定的合作伙伴和项目，保证公司的健康发展。在和品牌方合作时，不仅要提供有创意的设计，还要参与到整个产品链路上赋能各环节。
行业内卷，同质化竞争是独立设计师遇到的主要问题，敖链认为摆脱这些的关键在于创新和差异化竞争。于是他联合了一些品牌方、供应方，包括模具、网布、脚轮等企业，打造了“米朗设计家具产业联盟”，不仅在产品方面下功夫，还通过整合上下游的优质供应链，将不同行业的公司联合起来，各自出方案，提要求，分工协作，互相赋能，抱团竞争。面对市场的压力，他认为必须坚持原创设计和差异化经营。目前，在儿童座椅、电竞椅、学校家具、行政办公椅设计等细分市场上，米朗有自己独特的优势和影响力。敖链表示，他将延续这些设计优势并拓展新的品类，跟企业深度绑定，在提供优质设计的同时，还在品牌包装、营销推广、销售渠道等环节为企业提供更专业的服务，从而实现价值最大化。
佛山市澳科（OK Design）工业设计有限公司创办人、产品策划师、设计总监杨光明从三个方面谈了作为独立设计师的看法。
第一，市场、企业和产品即为生存和发展的商业行为，每个企业的发展定位有所不同。所以设计师需要的是提供一种量身定制服务，根据企业的市场定位、客户群体、现有制造体系去做设计落地并赋能企业，促进企业发展。疫情这几年，办公系统家具企业在研发投入方面转向通用化、投标工程项目 2B 的产品，大部分依靠定制为主，在产品美感和创新上相比 2C 端产品，开发投入相对滞后，设计师的创新作用在减弱。
第二，在生存和持续性方面，独立设计师除了联合外部企业深度合作共同开拓市场。在内部也要加强自己团队的建设和人才培养，同时也要打造独特的设计 IP，把设计作为自己赋能的一个价值点，做好与市场、客户的循环，转向更适合多元化的发展模式。
第三，在设计师发展模式方面，他认为，独立设计师的盈利合作模式有三种，第一种是单项目合作收费，设计产品之后不参与后面的优化、迭代、升级、销售等环节；这种模式相对比较单一，收入微薄，周期长成本高。第二种是“设计费 + 产品销售”提成，既要设计产品也要参与销售，获得产品销售提成，合作时间越长，收益就越好。第三种是联合设计师打造设计师品牌，与合作企业全方位深度合作，互相赋能。他表示，未来独立设计师的可持续性所发展会有更多的盈利模式，需要大家一起探索找到适合自己的模式。
美勒森家居科技有限公司研发部经理田晓东说，中国的独立设计师其实很辛苦。一是起步比较晚，二是群体比较小，虽说近年数量不断增加，但和国外相比，知名度和影响力相对比较低。同时，不管是国内品牌方还是消费者，对原创设计的认可度远没国外那么高，特别是商用家具领域。
办公家具的销售渠道主要是政府采购和工程项目，涉及到的产品品类比较多，目标消费者非常宽泛，属于 B 端群体。最重要的是，采购者和使用者是两个不同的群体。采购者通常是企业的行政或采购部门，他们负责选择和购买办公家具，使用者则是企业的员工。采购者大多从预算出发，更关注性价比，而使用者更注重产品的舒适性、易用性和体验感。这两个重要群体对原创设计或设计理念相对没那么看重，这是市场带来的局限性。
中国现在仍是买方市场，品牌方都是以市场为导向做产品开发和销售的。市场有什么需求，工厂就生产什么产品。因此，从理性的角度看，越来越专业的品牌方不太愿意只听产品设计理念、创新思维，而是更关注工艺细节或者某一个功能点的创新。独立设计师一定要顺应市场趋势，将关注点更多转到功能创新或人体工学。与其过多追求产品的整体创新，不如聚焦到某一个功能点或是一些人性化的细节上。如果能通过某个创新点来撬动市场，品牌方自然会找上门要求合作。
发展：打造自己的核心竞争力
杭州荣正家具有限公司总经理陈燕认为，外部设计团队对企业基因的了解是有限的。从企业的角度来说，在跟设计师合作时，前期设计阶段即便给予对方足够的空间和自由发挥，但是后期的落地阶段，因为设计师对品牌方的生产能力、销售团队、市场战略等不够了解，双方还是会有分歧和矛盾。
与很多面对 C 端的行业不同，办公家具行业的品牌力没那么强，非常需要好的设计去助力。因此，独立设计师给予企业的，不应该只是产品方面的帮助，还要在诸如办公模式的变化、空间搭配等多维度、多层面提供价值。就产品而言，设计师要就产品开发做很多考量，从为什么开发到产品面向什么样的市场、服务于什么样的终端客户……这些都要跟品牌方共同探讨，才能获得一加一大于二的效果。目前国内有一些设计团队，既做椅子设计，又做系统家具设计，没有垂直的或者非常专业和聚焦的板块，因此对市场或用户痛点的理解没有那么深，反而是企业内部培养的设计师，虽然创新力没那么强，但他们会基于对自身企业的生产能力和对客户群体的了解，迭代设计效果做得更好。
企业之所以要找外部设计团队合作，其实是希望通过他们的创新能力开拓新市场和新客群，共同挖掘市场需求。
苏州汉臣家具有限公司负责人童慧琴强调，产品是连接工厂、设计师、经销商、用户的最重要媒介。目前国内独立设计师的发展不是很成熟，面临两个重要问题。其一，设计师在整个家具的链路尚未完全打通，各大品牌并没有一到两款被终端消费者认知认可的产品；其二，市场环境不是很友好，对原创设计的保护不够，导致很多企业不愿意去创新。同时创新的成本比较高，需要投入很长的时间和精力，更让人担心的是，一个好产品推到市场后，有可能很快就被同业复制了。
但即便如此，还是有不少企业愿意去创新，之所以这样，是因为他们知道创新有助于提高竞争力、驱动业务增长、保持与时俱进。这对有理想的企业至关重要，是他们成功的重要途径。
设计师应该思考，是否给企业提供符合市场需求的产品？有没有真正通过产品把设计的价值给到企业？要做到这一点，就要在产品设计出来后把链路打通。也就是说企业要有生产技术的配合，要有市场营销工具的配套，销售要把产品的价值传给经销商，再通过经销商把产品价值传给客户……而不是简单地把产品推到市场一卖了之。只有把链路打通，并不断地开发新产品或者迭代产品，才能进入良性循环。这样的设计逻辑和思路，才是企业想要的，设计师的价值因此才能体现出来。
广东国景家具集团有限公司品牌战略部经理张灿华表示，很多企业都有自己的设计研发团队，之所以还要跟国外或者国内的独立设计师合作，主要原因有二：其一，独立设计师跟供应链以及很多同行合作，会带来新的市场信息和新的设计理念。其二，独立设计师的外部视角和专业能力，可以为企业带来新的思考方式和创意，激发企业内部的创新活力。
她说，目前品牌方与独立设计师合作需要解决两个问题。一是信任感。办公家具是一个系统性的工业产品，设计师和品牌方合作，双方都投入了自己的资源，核心点都是希望设计的产品落地，得到好的市场反馈。在以前的合作中，可能会更注重外观，忽略了技术能力提升，包括工厂工艺能力的提升，无论是对品牌方还是设计师，都是一个挑战。在这个过程中，如果彼此缺乏信任，合作项目很难落地。
二是双方合作的盈利模式。在办公家具行业严重内卷的当下，需要企业不断迭代产品，包括产品包装、营销推广、场景应用等，都需要不断地去做优化和调整。这种优化不是指必须每年推出新产品，而是根据市场客户画像的改变进行产品优化。如果没有一个好的、双方都认可的合作模式，彼此的合作大概率会变成短平快的单一项目，最终导致产品迭代落后，被市场淘汰。解决这两个问题需要双方在加强信任的基础上，共同探讨一个创新的合作模式，这样才能共赢。这不是简单靠一张图纸就能实现的。这种能力的整体提升，
浙江冠臣家具制造有限公司副总经理罗业富认为，在与品牌方合作时，独立设计师更多的是关注单系列产品或是单件产品的设计。产品研发出来可能双方都满意，但产品的系统性不强，跟企业的品牌调性或是在整个产品家族的融合上会有偏差。单从一个系列上看没什么问题，但在做项目时，当品牌方为客户提供整体空间解决方案时，就会发现这些产品跟项目匹配不上，从而导致品牌方及其客户对整体效果不满意。
另外，在保持产品持久生命力上，企业跟独立设计师合作也存在一些局限。现在办公家具市场需求变化快，同行跟进快，导致产品更新迭代变快，而独立设计师因为没有参与到产品营销环节，对产品推到市场后存在的问题，或者客户对这个产品的其他需要等后续问题，很难获得直接的反馈。此外在合作模式上，因双方大多是单一的项目合作，产品上市即意味着合作结束，但现在很多产品需要迭代或升级，以上原因导致设计师再次介入的动力不足，除非企业跟设计师就这个产品迭代或升级重新立项。
但新的立项项目一般会在延长产品生命周期、成本控制、后端落地等方面，对设计师提出更高的要求，这可能与当初产品的设计思路或理念有很大的不同。如果产品的迭代设计或优化获得市场认可则皆大欢喜，反之则会影响企业对设计师的信心，影响后续其他项目的合作。因此罗业富认为，品牌方和独立设计师要想彼此满意，合作愉快，应尽量避免短平快的单一产品设计或单一系列产品设计的合作，将“完成一个项目付一次设计费”的传统合作模式，转变为捆绑式合作，即把设计师的收益跟产品销售捆绑在一起，按销售数量拿提成……只有把产品当成双方的孩子，彼此才会有动力全身心投入，携手共进合作共赢。
设计在产业链中处于源头地位，它对整个产业链的运作和价值创造起着至关重要的作用。而独立设计师是设计的主角，他们在产业链中的作用主要体现在驱动创新、提升品牌形象、满足个性化需求、推动市场变革以及进行跨界合作、交流等方面。他们通过自己的创意和实践，将为整个产业链的创新和发展做出重要的贡献。
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