2024年以来，丙梅街道坚持以“服务小切口，解锁大民生”为目标，聚焦破解基层治理重点、难点、堵点问题，创新党建引领基层治理新路径，实施“12345”治理模式，强化基层治理效能。
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打造1支“硬核”基层队伍。围绕作用发挥，将辖区的21个党组织730名党员打造成综合素质能力过硬的基层组织队伍。优化村（社区）“两委”班子结构，村（社区）党组织书记大专以上学历达100%；45岁以下村（社区）专职干部49人，完成学历提升100%；141名社区工作者，大专以上学历136人，占比96.4%。用好2个“数字”信息平台。用好网格化信息管理平台，优化调整为131个网格，配备133名网格员，并通过网格化信息平台，把网格员和联户长变为党委政府的“传感器”、群众诉求“传声筒”、身边小事“处理器”，累计排查各类矛盾纠纷247起，已化解起239起，稳控8起，化解稳控率100%。用好“数字乡村”智慧云平台，启动智慧社区管理系统项目，在背街小巷安装160个摄像头，时刻关注每一个角落，捕捉行人动态和车辆轨迹，集成视频系统，实时查看社区的各种情况，及时发现并处理问题。![]()
强化3种“创新”物业管理。强化红色物业队伍，成立以社区党委书记为第一责任人的社区劳务（物业）责任有限公司，设立社区物业委员会，并将物业管理团队中的党员纳入社区党组织进行双重管理。强化物业质量监督，建立物业质量监督机制，成立专门的物业质量监督小组提高物业服务质量，收集居民对物业服务意见建议13条，改进物业服务13项。强化物业智能管理，引入智能管理系统，对小区内的电梯、水泵、路灯等设施设备进行远程监控，防范设备故障，解决实际问题和困难28条，覆盖群众1000余人。
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发挥4项“激励”管理措施。“比”服务质量，制定详细的服务质量管理指标体系，每月定期进行质量评估，并在社区内进行公示排名。2024年以来，开展5期评比，评出优秀48人，不合格18人。“学”先进经验，开展实地观摩学习活动，不定期安排人员进行实地参观学习。2024年以来，先后到榕江、台江等县交流学习经验4期48人次。“赶”服务进度，量化网格工作水平，针对排名靠后的网格，制定详细的整改提升计划，建立帮扶机制，帮助靠后网格和单位提升服务水平。“超”服务标准，鼓励各网格在保证基本服务标准的基础上，创新服务内容和方式，为居民提供更多个性化、增值化服务。
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坚持5心“真诚”志愿服务。坚持细心摸底数，9支志愿服务队深入各网格、各楼栋摸清突出的问题和线索，全方位了解、掌握居民、村民反映问题的来龙去脉，高效解决实际问题。坚持用心办实事，对独居老人、残疾人、低保户、孕产妇、未成年人等特殊群体开展志愿服务139次，为民解难事215人次。坚持热心献服务，充分发挥志愿服务精神，全面杜绝“门难进、脸难看、事难办”的工作作风，推行上门服务、主动询问、笑脸迎接、热情服务。坚持耐心解烦事，针对群众反映的具体事情，耐心做好政策介绍、宣传及解释并及时协调相关部门和人员进行处理，发现婚恋纠纷17件，协调处理办结17件。坚持精心筑平安，依托法治宣传普及教育，以鼓楼会、院坝会、楼栋会等为主要宣传形式为12942人开展法治宣传、教育，共同筑牢群众安全防护墙。（通讯员 石运财）
