京东客服再涨2个月工资,字节跳动也上调年终激励

科技   2024-12-26 17:01   广东  

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科技旋涡编辑|孙浩南

12月25日,京东集团宣布,自2025年起,再次提升客服人员薪酬水平,全员平均涨薪2个月,分别在月薪和年终奖中体现。这也是继今年2月京东客服人员薪酬平均上涨30%后,获得的又一轮薪酬上调。


京东称,本次加薪将大幅提升客服人员的固定薪酬,包括月固薪的提升和2倍固定年终奖。



公告中还称,京东年终奖结构升级为2倍固定年终奖+2倍目标年终奖。其中,目标年终奖将为年度绩效等级对应的固定月薪倍数,年度绩效A+的同事将获得6倍年终奖;年度绩效A的同事将获得5倍年终奖;年度绩效B+的同事将获得4倍年终奖;年度绩效B-的同事将获得3倍年终奖。


据悉,2024年京东已公布了多次加薪计划。自2024年1月1日起,京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%,京东零售全员平均加薪幅度不低于20%。



今年2月,超2万名京东一线客服员工全年平均薪酬上涨超过30%。


5月,京东宣布自7月1日起,将通过一年半时间,把采销员工的年度固定薪酬由16薪提升至20薪,同时业绩激励上不封顶。



9月,京东宣布自10月1日起,京东零售集团和职能体系将用两年时间实现20薪,其他部门也将随后陆续启动加薪计划。


近年来,京东集团连续提升员工的薪酬水平。2021年7月1日至2023年7月1日,两年时间内,京东将员工平均年薪由14薪逐步涨至16薪。



业绩方面,今年三季度,京东实现营收2604亿元,同比增加5.1%;归属于普通股股东的净利润为117亿元,同比增长47.8%。


另外,发布了年终奖方案的公司还有字节跳动,这家互联网大厂加大了对高绩效员工的激励力度。



字节跳动通过全员邮件宣布,2024全年绩效评估将在2025年1月正式启动,新激励方案也将对应投入使用,新的全年激励方案旨在加大对高绩效员工的激励力度。


新方案由现金和期权/RSU共同构成。其中,现金奖金最高为3个月月薪,此外,高绩效员工还会获得“绩效期权 /RSU”。如果绩效期权/RSU小于10股,将以现金形式一次性发放;综合绩效M+及以上的员工,激励月数上限有所提升(以此计算绩效期权/RSU)。


绩效期权/RSU总额更大。一是绩效期权/RSU的计算基数变大(由月薪变为月总包,即月薪加每月期权/RSU价值);二是额外发放一定比例股数(通常为10%)。



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