【收藏】在IRCC申请签证和移民时常见的六个问题及其解决方法！

文摘 2024-05-25 08:25 加拿大

无论对于持工作或学习许可的人、永久居民，甚至是游客，在线申请加拿大移民、难民和公民局（IRCC）是移民过程的一个组成部分。

由于使用范围广泛，新移民有时会在申请流程的不同部分遇到技术问题：比如打开和上传文件、收集必要信息、登录账户等等。

在此将介绍申请过程中可能出现的许多常见技术问题，以及解决这些问题的最佳做法。

从 IRCC 下载的文件无法打开/显示为空白

对于新用户来说，无法打开 IRCC 的文档是一个常见问题，但有一个简单的解决办法。

要打开 IRCC 文件，需要 Adobe Reader 10 或更高版本。Adobe Reader 是 Adobe 开发的一款免费软件，允许用户以电子方式填写和签署 PDF。

其他 PDF 查看器（如 Microsoft 程序或 Apple 操作系统上的“预览”）将无法显示文档或将其显示为空白文件。

“验证”按钮不起作用，而且我看不到任何条形码

填写完 IRCC 文件后，申请人必须点击表格底部的“验证”按钮。此按钮将验证申请人提供的所有信息是否符合文件格式，然后如果符合，将为申请生成唯一的条形码。

如果验证按钮不起作用，IRCC 已确定以下故障排除选项：

将 Adobe Reader 更新到最新版本；
如果您在平板电脑或手机上填写表格，请尝试在笔记本电脑上进行验证。条形码表格通常不适用于其他设备；
确保所有信息均输入在必填字段（标有“*”的字段）内。除非所有必填字段均输入了信息，否则表单将无法验证；
检查输入日期的格式。表格中的有效格式为“YYYY-MM-DD”。还要确保任何未来日期（例如：“您计划何时前往加拿大？”）没有输入过去日期，反之亦然；并且
确保表格中没有输入特殊字符。IRCC 表格不能接受在输入字段中输入特殊字符（包括空格）。删除这些字符可能会有助于验证表格。

上传验证表单时收到错误

当表格上传到 IRCC 系统时，系统会通过两种方式检查表格，以确保所有必要信息都包含在分配的字段中。首先检查文件，看表格中是否已输入所有必要的文件字段。之后，将表格答案与申请人之前给出的答案进行核对，看是否匹配。

如果表格中存在任何差异或缺失信息，申请人可能会收到以下错误消息：

为了避免收到此错误，IRCC 建议仔细检查以下内容：

如果这是您第一次向 IRCC 提交申请，请将唯一客户标识符 (UCI) 字段留空；
确定您是否仍然有资格根据您所申请的计划提出申请；
上传从 IRCC 下载的表格原件（数字版）。在线申请时，您无需亲自签署表格（Adobe Reader 提供数字签名功能）；
确保您的浏览器已更新至最新版本；
检查您的文件以确保它们均未过期。

文件太大，无法上传

IRCC 的在线服务对上传用于支持申请的文件大小有限制。根据所用平台的不同，这些大小限制在 2 到 4 兆字节之间。（2MB-4MB）

因此，如果文件大于此批准限制，申请人将无法上传。但是，IRCC 确实建议采取具体步骤来减小以下格式的文件大小，这些格式已在此处链接：PDF、JPG、TIFF 和 PNG、DOC 和 DOCX。

除了这些选项之外，还有一些不同的程序和应用程序专门用于压缩不同格式的文件大小 - 但是，新移民应该注意，这些程序可能对访问和使用用户信息有自己的政策。IRCC 不建议使用这些程序和应用程序。

在线申请已关闭

IRCC 对在线申请的计划内停机时间和计划外停机时间进行了区分。在计划停机期间，该部门通常会对其在线服务进行维护。在此期间，申请人通常需要等待几个小时，通常会在通往申请或登录网页的网页上看到消息。这些消息通常也会显示在相关按钮上方。

在计划外停机期间，该部门正在处理导致系统故障的技术问题。在这些时候，IRCC 建议检查他们的 X（以前称为 Twitter）帐户，他们会在该帐户上发布有关情况的进一步更新，不方便查看的可以关注IRCC发出的相关新闻。

技术问题依然存在

如果您遇到持续的技术问题，即使通过这些方法也无法解决，IRCC 建议您直接通过IRCC 网络表单与他们联系。网络表单是该部门运行的在线应用程序，允许申请人提出有关特定申请的问题或疑问，或有关在线服务的具体问题。

建议新移民在提交网络表单请求时尽可能多地提供相关信息。平均而言，IRCC 大约需要 30 天才能通过此渠道做出回应（但这可能取决于请求的复杂程度以及是否需要更多信息）。

如果您的疑问与申请处理时间有关，且您的申请仍在官方处理时限内，IRCC 将不会回复您的网络表单请求。

另请注意，该部门可能需要最多五个工作日才能通过网络表单提交的信息更新您的申请。

如果您在安全的 IRCC 帐户或门户上没有看到“上传”选项，IRCC 还建议您使用网络表单。

IRCC 网络表格（IRCC Webform）

需满足以下要求才能使用此方式提交：

您已提交申请或个人资料。
您的申请已超过正常处理时间。如果申请在正常处理时间内，我们将不会回复您的询问。
您希望报告重要变更，例如联系信息变更、出生、死亡、结婚、离婚、收养、就业变动、撤回申请、退款请求或紧急请求。如果您报告联系信息变更，则需要5 个工作日才能更新。在此期间，您应该继续监控您的旧联系信息。
您希望添加、更改或取消代表，并准备上传您的使用代理表表格（IMM5476）或您授权IRCC发布您案件档案中的信息，并准备上传您的授权向指定个人发布个人信息表格（IMM5475）。
您需要紧急处理您的永久居民卡续签/更换事宜。要获得紧急处理资格，您必须提供：

显示您的全名、目的地和旅行日期的旅行证明（行程或机票）；
旅行付款证明，其中显示您付款的日期、支付的全部金额以及付款方式；
一封解释紧急情况原因的信函；
紧急情况证明（例如医生证明、死亡证明或雇主出具的证明）。

您希望报告 IRCC 在线服务的技术问题。请选择“技术困难”作为您的申请/咨询类型，并确保提供：

在‘您的咨询’字段中填写申请类型（工作许可、学习许可或访客记录等）；
如果适用，请在‘您的咨询’字段中填写申请提交的大致日期。
在‘您的咨询’栏中填写完整地址（包括邮政编码）。如果居住地址与邮寄地址不同，请同时提供两个地址；
唯一客户标识符 (UCI) 号码/客户 ID 号码（如果有）；
在线申请参考号码（如果有）；
电话号码。如果您有多个联系电话，请全部提供；
如果可能的话，请提供屏幕截图。

圣世小结

以上是在提交IRCC材料时可能会遇到的常见问题，当然，您也可以找一个专业机构代您进行移民的申请，通常有经验的移民公司会为您的移民之路减少很多不必要的麻烦，由于官方有些措辞会让您觉得“模糊不清”不知道具体要提供哪些内容，或者是该如何正确填写“材料文件”，这样的话找一个经验丰富的持牌移民顾问就显得尤为重要了。

END

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