屋漏偏逢管道堵 闹心事儿如何解
——福贡县政协通过院坝协商推动社区物业管理规范运行
“楼顶不漏水了，下水管也疏通了，感谢党委、政府、政协的帮助，让我们的生活更加美好。”这是记者日前在福贡县石月亮乡石月亮社区采访时，该社区居民对记者说的一番话。询问之下才得知，在半年前，该社区居民曾有过一次闹心的经历，而这次闹心的经历又因一次院坝协商议事会议而结束。
事情的原委是这样的：今年5月下旬，福贡县政协调研组在石月亮社区调研时发现，该社区物业公司服务和规范建设遇到很多瓶颈问题，亟待解决。例如，石月亮社区物业公司虽已成立，但人员队伍未组建，服务未规范开展，物业公司未正常运行，如此一来，就导致社区很多实质性问题处于无人管理状态。
石月亮社区距离县城43千米，是一个移民搬迁小区，小区总建设楼栋27栋，共入住651户2536人。
“社区怎么可以没有物管，一个没有管理队伍、没有正常运行的物业管理公司岂不是一个‘空壳’，居民们遇到问题该找谁？”群众利益无小事，县政协调研组负责人迅速将这一情况向县政协领导汇报。
“老百姓的事情不能等。”经县政协主席会议研究后，县政协相关负责人带队到石月亮社区调研物业管理情况和居民遇到的烦心事。调研组在走访过程中发现，部分楼顶出现不同程度渗水现象，而且还存在污水管道堵塞和污水处理运行不畅、消防水泵损坏等问题。
“当务之急，就是要疏通管道和维修更换设施。”调研组迅速与福贡县城乡建设投资开发有限责任公司、怒江傈僳族自治州生态环境局福贡分局、福贡县易地搬迁后续扶持工作办公室（以下简称“县后扶办”）、石月亮乡政府相关负责人研究商讨，反复听取石月亮乡委员工作室负责人、石月亮社区干部、驻村工作队队员、群众代表的意见和建议，共商解决方案。
当天，县政协调研组负责人就把调研情况向县政协主要领导做了汇报，经与石月亮乡委员工作室负责人商讨后，计划在石月亮社区召开一场院坝协商议事会议，并将协商议题确定为“推动物业管理，建设宜居社区”。
5月28日，一次紧急调研后召开的院坝协商议事会议在石月亮社区举行。县政协领导主持会议；县直相关部门负责人、部分县政协委员、石月亮乡政府相关负责人、社区干部、驻村工作队队员、群众代表及石月亮社区物业公司负责人等参加会议。
会上，与会人员围绕会议主题提出意见和建议；县直相关部门、石月亮乡政府相关负责人就大家提出的问题进行积极回应。经过协商，会议达成以下共识：石月亮社区物业公司要规范化建设，尽快组建队伍，保障公司正常运营；县城乡建设投资开发有限责任公司做好指导培训，在清理疏通污水管网和消防设施使用方面做好精心指导，在物业管理和运营上加大培训力度；县后扶办及施工单位修缮社区楼顶漏（渗）水问题，并移交社区管理。
会后，县直相关部门和石月亮乡积极采纳县政协协商报告建议，规范建设了石月亮社区物业公司，精心指导设备维护和物业管理，并加大物业管理和运营培训力度，组建了物业管理队伍，保障物业公司正常运营。县后扶办组织开展了楼顶防水处理工作。县城乡建设投资开发有限责任公司做好指导培训，并解决了疏通管道和维修更换设施等问题。
编辑：和士勇
二审：欧阳文军
终审：张居正
