立即就办 | 调解居民纠纷，和谐邻里氛围

文摘 2025-01-23 19:09 北京

开栏语

体育馆路街道坚持党建引领，弘扬雷锋精神，落实以人民为中心的发展思想，以接诉即办为主线，激发居民群众、社会单位活力，推动基层治理体系全面优化，破解地区难题。街道全体党员干部坚持“开门办公、来者不拒、照单全收、立即就办”的工作作风，坚持见人见事见面，用心用情用力的“三见三用”工作法，积极回应群众关切，不断提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。

为了及时总结基层一线接诉即办好的案例做法，体育馆路街道特开设“立即就办”专栏，分享街道“接诉即办”工作中的典型案例，为地区各项工作高质量发展贡献力量。

近日，家住长青园社区的钟先生将一面写有“无私帮助排忧解难社区好书记群众贴心人”的锦旗送到长青园社区，感谢社区高效处理相关问题。

原来，家住长青园社区的钟先生前几日到社区反映情况，表示前几日晚上，自己的妻子在遛弯时，路边有一处施工苫盖的绿布，没有做好明显标识，当时没注意一脚踏空，导致右脚骨折。“施工方需要负责任，承担对应的医药费和赔偿费。”钟先生说，并希望社区协助自己解决该问题。

长青园社区书记段美洁第一时间联系居民和施工方了解情况。为更好地解决问题，社区联合街道司法所所长沈蓉、韩律师、城市管理办公室张玉龙协助钟先生和老旧改负责人多次协商，最终双方达成一致，施工方当事人给钟先生家赔付了医药费。

钟先生和爱人非常感激社区的调解工作，并为社区送了锦旗。“感谢社区帮我们奔走、化解矛盾，看到你们加班加点帮忙，我这心里特别温暖。”钟先生动情地说。长青园社区始终坚持党建引领，推动“接诉即办”向“未诉先办”持续延伸，以“钉钉子”精神和“绣花”功夫解决每一个诉求，切实做到“民有所呼、我有所应”，为地区高质量发展贡献力量。

街道干群连心线

24小时畅通

街道全体干部

将用心用情用力服务

温暖“总在线”

守护“不打烊”

供稿：长青园社区

编辑：党群工作办公室

审核：党群工作办公室

东城区体育馆路街道

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