立即就办 | 未诉先办解难题,快速响应“畅”民心

文摘   2025-01-21 20:21   北京  

开栏语
体育馆路街道坚持党建引领,弘扬雷锋精神,落实以人民为中心的发展思想,以接诉即办为主线,激发居民群众、社会单位活力,推动基层治理体系全面优化,破解地区难题。街道全体党员干部坚持“开门办公、来者不拒、照单全收、立即就办”的工作作风,坚持见人见事见面,用心用情用力的“三见三用”工作法,积极回应群众关切,不断提升人民群众的幸福感、获得感、安全感

为了及时总结基层一线接诉即办好的案例做法,体育馆路街道特开设“立即就办”专栏,分享街道“接诉即办”工作中的典型案例,为地区各项工作高质量发展贡献力量。 

近日,南岗子社区居民通过微信向社区反映下水管道堵塞问题。秉持“未诉先办”理念,社区迅速行动,第一时间联系房管所组织人员对现场进行勘查。

经现场核实,此处院落建成时间较早,地下管线长期经受污水侵蚀与杂物堆积,堵塞问题日益严重。为避免影响居民正常生活,房管所安排维修人员第一时间进行疏通和维修。由于院落通道狭窄、冬季土层较硬等问题,施工人员只能依靠小型工具和人力,一点一点揭开地面,探寻堵塞源头。地下管线错综复杂,且部分管道已严重老化、破裂,维修难度远超预期。
经过持续的努力,终于完成了对原有管道的更换和疏通。在准备掩埋新更换管道时,居民担心新管线掩埋层较浅,会影响院落地面的平整,本不同意继续施工。社区党委书记巨小洧前往现场,与居民进行了耐心、细致的沟通,从专业解答了居民的问题,居民表示理解并同意施工人员继续进行作业。在社区和房管所的共同努力下,困扰居民的难题迎刃而解。

此次“未诉先办”的高效行动,不仅修复了有的地下管线,更架起了社区与居民之间的无形的“连心桥”,让社区生活更加和谐美好 。


街道干群连心线

24小时畅通

街道全体干部

将用心用情用力服务

温暖“总在线”

守护“不打烊”


供稿:南岗子社区

编辑:党群工作办公室

审核:党群工作办公室


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