VUCA时代,给每一位个体和领导者的常态,就是焦虑,以及对未来极大的不确定。
我们常常看到这样的情景:一位员工甚至高管,向他的上司请教,“老板,这个问题怎么办?现在似乎很难解决。”
在内外部挑战的重压下,领导者的心智和认知模式,容易受到外界刺激的控制,呈现出一种被动的“自动化反应”状态;这种态度,不仅影响团队和个人的表现,还会进一步波及业务成果和客户满意度。
所以,面对如此复杂的外部世界,要驾驭这些挑战,首先需要建立一种强大的内在状态。
一位学者曾说:
“领导是对内在精神的考验,当你拥有足够的心力,你就能从危机中锤炼出成功所必要的心性与格局。”
领导者,往往拥有丰富经验和社会阅历,但面临巨大的压力,缺的不是能力,而是心力。
我们所说的“心力”,是人体内在运作的操作系统,是内心的力量,它包含了心智、使命、思维、价值观等种种方面。“心力”是一个人的核心稳定性,帮助你认知世界,稳定情绪,自主决策。面对复杂的外部环境,领导者的内在“操作系统”必须变得强大;心力越强,越能应对危机、对抗不确定性。要达到理想的“心力”状态,需要做到思维上清明,能够厘清复杂世界;情绪上不内耗,专注稳定;决策和行动是带着觉察的自主选择。当理智、情感和本能,能够在“认知、情绪、行动”三方面高度一致时,更容易实现对自我的有效领导,更好地引领团队和组织。然而,由于人类本身的限制,以及外部环境的复杂性、波动性和不确定性带来了诸多干扰,很容易让我们偏离初衷。卓越的领导者,需要达到智力、能力与心力三者的平衡,从而应对外界的不确定性。“心力涣散,勇者也会胆怯;心力专凝,弱者也会变强。”心力不强,有能力也发挥不出来;而心力强大者,能力就算稍微弱一点,也是可以成长起来的。那么,领导者该如何进行“心力修炼”呢?接下来,我们将给出几个实用的方向和建议:
所以,修炼领导者的“心力”,首先要做的就是改变领导者的思维方式,促进心智提升。在凯根教授的心智复杂度模型中,成人的心智发展主要有3个阶段。(注:阶段1和阶段2是青少年心智发展阶段,成人心智发展往往从阶段3开始)寻求外在指引,依赖框架,通过与外部定义和期望保持一致来凝聚自我这一阶段的心智模式,是与周围环境保持一致,遵从约定的公序良俗,满足他人的期待。我们会服从集体组织的一些优先排序,比如“我是革命一块砖,哪里需要哪里搬”。至今,仍有一些组织是这样管理的。但世界的复杂度在发生变化,人类处于VUCA和BANI时代,个体必须快速反应,以应对这些变化。我们无法像过去一样,层层上报,获得领导指示后再听令行动。寻求内在指引,独立性,不拘泥于框架,通过与内在评判标准相一致来凝聚自我作为心智发展到阶段4的领导者,不是通过别人来告诉自己怎么做,而是主动领导创新领导变革。领导者在推动组织发展时,他的行为是自发的,主动创造、引领变化的发生,并积极承担责任。这样的思维,引导我们构建自我意识和信仰体系,确立个人准则和价值观。它使我们更加清晰地听到内心的声音,明确自己的立场,并在设定目标时更加坚定。多重框架,保持并拥抱(包括内在身份的)矛盾冲突,通过辩证统一来凝聚自我数据表明:能达到第五阶段,内观自变的领导者非常稀有,仅有5%。这一阶段的领导者对事物的黑白、对立的两极性有着更深刻的认识。他们能够将对立的二元观念进行整合,从而更全面地理解世界的发展,并引领他人不断前进。他们洞悉人际智慧,能在矛盾中寻找到微妙的平衡,并且游刃有余的平衡各种复杂的关系和事物;能看到新的方向,不断打破原有认知。斯坦福大学心理学家卡罗尔·德韦克,在对“成功”进行了几十年研究后,发现了“思维模式”的力量,提出了“成长型思维”。思维模式决定了我们如何看待自己的能力和潜力,它可以极大程度影响我们应对挑战、成功和失败的方式。成长型思维的人,相信人类真正的潜能是未知的,相信人的才能是可以拓展的,可以通过学习来培养。即使人们在先天的才能or资质、兴趣or性情等方面,有着各种各样的不同,但每个人都可以通过自己的努力,来改变和成长。他们追求终身学习,不断进取,直面挑战,努力做到更好。领导者心智成长的天花板,就是企业发展的天花板;促进心智向更高阶段进化和成长,需要保持终身学习。成长型思维的价值在于,它并非追求证明自我,而是聚焦于不断成长。这种思维方式,能够使领导者保持更好的状态,专注于自我成长,迈向更高阶的心智。“你无法在制造问题的同一思维层次上,解决这个问题。我们只能向更高的意识维度走。”
找寻自我的能量、自信与快乐
训练心力,塑造强大的自我
除了心智提升与成长型思维,训练心力,塑造强大的自我,稻盛和夫在《心》一书中,给我们提到了三个重要环节:能量、自信和快乐。首先,想获得心力,最核心的来源是能量,有两大类来源。要把事情做好,需要很大的能量,而这种能量要靠自我激发、自我燃烧才能产生。无论什么工作,只要全力以赴把它做成,就会产生成就感和自信心,产生向新目标挑战的渴望。在这个过程中,就会更加喜欢自己的工作。另一大类能量来源,也是人最大的一个能量来源,是人生的意义。当你做一件事情时,你觉得它是超越了你自己的存在,或者你发现自己是它的一部分,这个时候你会充满了源源不断的能量。能量会带来自信。如果你是一个充满能量的人,你因此会比别人更加自信。在计划开拓新事业时,即便是大企业,在招募下属、组建团队、思考讨论时,也势必会立刻出现“做不到”、“行不通”等负面声音。如果我们以自己和企业当下的能力为坐标,去考量和判断“做得到”或“做不到”,这种事情谁都会。而倘若只会遵循这种模式,则无法推进任何事业和创新。即便定下的目标似乎遥不可及,只要把自己的能力,以“将来进行时”的视角来看待,并不断提升它,目标总有一天能够实现。同样的,努力工作、心怀浪漫梦想、为世人尽力,也能带来无尽的快乐。对于自己的人生和事业,“希望自己成为这样的人”,“希望自己做成那样的事”。就是说,具备一个很大的梦想、树立一个很高的目标,这点很重要。描绘远大而美好的梦想,用一生来追求这样的梦想。这就体现了人生的价值,人生也会因此幸福快乐。再次,不是为了自己,而是为社会、为他人做有意义的事,并且对此感到自豪和自信。这种自豪和自信,在我们面临不确定性时,会给予我们巨大的勇气。修炼心力,塑造强大的自我,来自三件事:能量,自信和快乐。缺乏能量的人,会变得软弱;缺乏自信的人,会焦虑;而缺乏快乐的人,会抑郁。外部环境的影响是不可避免的,关键在于,如何通过对内在的修炼,从负能量循环,走向正能量循环,以更好地面对外界的复杂性,处理各种挑战,不断训练自己的心力,给自己注入能量、自信和快乐。本质上,领导力的发展,不只是能力层面的提升,更是关乎一个领导者内在的完整性。当我们的心力变得更广博,我们看待的世界将完全不同,原先困扰我们的问题,也就不再成为问题了;我们能够以更大的系统和更多的可能性,看待人、事、物。而这样的自由度和自在度,不仅带来更多的自信和快乐,也才能真正地释放人的潜能,带来更加可持续地高工作绩效。归根结底,领导者的内在发展,才是领导力发展的真正内核。